Gorynych
February 2024 •
2
Регулярно обедаю в вашем заведении, всегда всё было хорошо, но сегодняшний визит меня разочаровал. Выбирали ресторан и поехали на такси конкретно в этот, проверили время работы в 2ГИС и инстаграме, так как время было позднее, указано, что по четвергам ресторан работает до 02:00, в 00:10 мы были в ресторане. У нас взяли одежду, мы сели за стол, мимо ходили официанты полностью игнорируя нас (даже никто не дал меню), спустя 5 минут я сама подошла к барной стойке, чтобы попросить меню, и тут меня уведомил официант о том, что ресторан не принимает заказы. Я спросила: «Тогда почему вы прошли мимо нас и даже не сказали об этом, если вы видели, что мы только зашли + у вас указано время работы до 02:00, в ответ ничего разумного я не услышала, мы встали и ушли. Конечно, остался осадок после такого, мягко говоря, равнодушного отношения к своим гостям. И непонятно почему ещё на входе не сказали, что ресторан закрывается (зачем было принимать одежду, и игнорировать нас, когда мы сели за стол), мы бы всё поняли. Немного сгладил ситуацию менеджер, который успел «поймать» нас на выходе и извиниться. Но неприятный осадок от посещения заведения всё равно остался, как минимум стоит изменить указанное время работы, чтобы люди не попадали в такие ситуации и поработать над сервисом.