Ruza Family Park & SPA
March 2024 •
4
Отдыхали двумя семьями в коттедже на 10человек на мартовские праздники. Из плюсов - очень классный дом, интерьер стильный, много спальных мест, мне кажется можно было легко 14 человек разместить)) удобное размещение, с классными видами на 2ом этаже. Все чистое, не убитое, очень приятно было находиться. На ресепшене встретили с подарками всех девушек и девочек, все были оч довольные. Детская зона игровая классная, дети бегали в нее сами из дома, было за них спокойно. Много анимации. Бассейн не плохой, так же есть на улице. Зоопарк детям понравился. Очень классный чан на улице с джакузи, спасибо что пошли нам на встречу и организовали чан в нерабочее время 👍🏻 рекомендую к использованию!!! Из минусов- еду в дом заказывать честно говоря не советую. Ждать больше часа, почти при каждом заказе что-то забывали, приносили многое холодное. В ресторане когда какая-то программа идёт тоже какой-то треш с обслуживанием и подачей блюд. Либо просто нам не везло два вечера- не приносят то что просили, долго и опять холодное, когда просили разогреть один раз вернули опять холодное. При этом загрузка была не сильная (9 марта был вечер блюза). Прям очень отличились в плане еды. За это могу 3 поставить. Но самый огромный минус ставлю за то что 8 марта когда было выступление кавер группы, у нас украли наличкой 40тр. Точнее группа уже выступила, подошел фокусник развлекать нас, мы из сумки достали ему 5т чтобы отблагодарить и было видно что в сумке еще наличка. Благо мы заметили пропажу тк полезли опять в сумку через некоторое время и увидели что денег нет. Сумка лежала на соседнем стуле. Пошли разбираться с охраной чтобы камеры проверили, позвали администрацию. Разборки были часа 2, видно было как стул отодвинули так что камера не видела, стол мешал и официант нагнулся на пол и потом ушел. Через 2ч поднятого шума официант вернул деньги со словами что он их якобы поднял с пола с упавшим у него полотенцем. Ну явно что это было воровство чистой воды! Администрация приносила извинения, не взяли с нас за этот ужин денег. Если бы не эта ситуация и хромающим сервисом в ресторане там же, то можно было оценить как отлично.
OldBoy
February 2024 •
1
Не повезло сыну с мастером сегодня. Показали парикмахеру стрижку по фото, при том что стрижка не сложная, модельная, длину сын ростил специально. В итоге получилось «под горшок» с ужасным переходом и выбритыми участками где вообще это не планировалось. Попросила исправить этот ужас. Сделал еще короче. Сын вышел в слезах, админ деньги за услугу не взяла. Но не в деньгах дело. Очень жаль что мастер Гагик не справился с задачей. У меня вопросы к его профессионализму?!
Mze
June 2023 •
5
Идеальный размер люля 😍
School 1238
January 2023 •
5
Сын учится во 2 классе. Старшая дочь учится в другой школе и мне есть с чем сравнивать! 1238 отличная школа, очень рада что сын именно здесь получает свои знания.
Polyana 1389
January 2023 •
1
06.01.23 в 19:00 Пришли на ресепшен корпуса А, тк гуляли рядом и понравилось отель, его описание. На ресепшен девушка админ выбирала нам даты под свободные апартаменты на 2 взрослых и 2 детей. Выбрали даты с 17 по 20 февраля, тк только в это время было свободно. Девушка на листике написала даты и сумму 104.000 с завтраками, мы отошли купить билет на самолет. Через 15мин подошли на ресепшен чтобы оплатить и номер, а нам сказали что произошла ошибка и не было номеров. На эти даты якобы вообще все занято. Позвали администратора, объяснили ему что билеты купили специально под даты которые сказала девушка на ресепшен, а в итоге нет мест вообще. Долго разбирались, администратор ушла и вернувшись сказала что она решила нашу проблему- есть этот апартамент, цена (внимание!) 150.000₽ без завтрака. 😳 нашему удивлению и возмущению не было предела! Всмысле за 15мин появился номер и вырос в цене на 50% и без еды?!!!! А с завтраком 170?! Администратор объяснила, что у них динамическое ценообразование 😂😂😂 То есть в отеле за 15мин вдруг вырастают новые свободные номера и дороже?!!! Хотелось бы услышать ответа от администрации данного отеля.
Zhemchug Village
January 2023 •
4
Уютный небольшой отель с маленькой, но ухоженной и красивой территорией, с бассейном и баней! Снимали номер на 1 ночь, выспались комфортно) завтрак вкусный, с 8 утра уже можно было покушать. Не сразу смогли найти ресепшен, тк его как такового нет, отдыхающие подсказали что надо постучать в номер 4, там сидит администратор и потом мы так же подсказали другим заезжающим. Совет повесить какое-то обозначение или табличку, где сидит администратор. И еще из мелочей это ветки низко расположенные над калиткой, часто приходилось нагибаться чтобы зайти.
Forward
January 2023 •
5
Остановились на одну ночь и очень рады, что выбрали именно этот отель! Сняли номер стандарт, который оказался очень красивым, стильным. Есть все необходимое. Можно очень вкусно поесть, тк при отеле есть ресторан и еду могут принести в номер. Жаль не взяли купальники, тк на крыше есть бассейн открытый. Если надо будет еще остановить в Сочи, то вернёмся сюда. Очень вежливый персонал 🥰
Time kids
January 2023 •
5
Только что провели время всей семьей, дети катались на поровозе с водителем Михаилом. Очень внимательный, добрый сотрудник. Создает позитивную атмосферу, настроение праздника 🥳 обязательно приедем еще!