Бывало и раньше не всегда устраивало обслуживание и время ожидания, но сегодня это вобще беда. Заказ оформила через терминал, на сумму 465 рублей, время заказа 11.10. Наблюдала за тем как клиенты сделавшие заказ позже меня, заказ свой все- таки получили. На мои вопросы - где же все таки через 15 минут мой заказ, мне было сказано, что он готовиться до сих пор. Вы что за 15 минут не можете картошку и нагесты поджарить. И все оказалось очень просто - наш чек просто потеряли. Через 35 минут я уже решила отменить заказ и потребовала вернуть деньги. Жду возврата суммы на карту. Спасибо за испорченное настроение, мало того что остались голодные, не успели на 12-ти часовой сеанс мультфильма в ТЦ Московский, так ещё думаю и денег не вернут. Накипело.