Не верьте отзывам на 5 звезд!!!
В чате дома советовали эту компанию, решила заказать мебель у них. Приехал замерщик Герман, с ним спроектировали 2 шкафа, тумбочку, туалетный столик и стол под телевизор. В моем понимании, проектировщик должен понимать тонкости и указывать на спорные моменты, чего сделано не было, и это стало ясно по факту сборки. Шкаф в коридоре получился с огромной щелью, хотя мне показывали симпатичные готовые варианты без нее. Постфактум выяснилось, что этот зазор делают на фабрике и он зависит от материала, о чем меня не предупредили, и в последствии меня пытались уверить, что это не так. Переделывать это за свой счет они не хотят, уверяя меня, что я обо всем знала заранее.
На этапе доставки, изготовления вопросов не было. Самое интересное началось на этапе сборки - сборщики задержались на 4 часа от обещанного времени, а во второй день потерялись 4 часа и не отвечали на звонки даже своего начальства. С ними я договорилась на начало работы в 10.00, но они уверяли меня, что такого не было. Приезжали менеджеры контролировать сборку, и разбираться, кто прав, а кто виноват не стали, и встали на сторону своих рабочих.
Как всегда, получилось ожидание/реальность. В процессе работы появлялись замечания, на которые приходилось указывать. Например, пантограф мне перевешивали 2 раза, оставив мне на память пару дыр, так как изначально повесили криво и на такое расстояние, что он в принципе был не нужен. Шкаф в сборке больше похож на зубы заключенного, все криво и косо, и каждый момент нужно было указывать для переделки.
Отдельная боль - общение в чате (прикрепляю скрины).Каждый раз мне отвечает новый человек, не представляясь, и это можно заметить только по манере общения. У каждого своя версия происходящего, компания на себя ответственность не берет. Теперь рабочие ездят ко мне с некой периодичностью раз в месяц и доделывают свои косяки.
П.с. Последний этап работ — 4 февраля, хотя начали общаться 19 сентября. Доделываем все по одной детали, так что делайте вывод об этой компании.