Место отличное, все в нем хорошо, ходим постоянно, кальяны - лучшие в Москве, персонал -топ, НО - верните 2й этаж!!! Неуважение к гостям запрещать сидеть на 2м этаже(( в остальном - обожать
Aist
May 2023 •
1
Более ужасного, неклиентоориентирванного обслуживания не встречала ни в одном ресторане мира. Хостес на входе в ответ на мой вопрос о том, что я бронировала столик, с каменным лицом сообщила, что такой брони нет. Далее последовала пауза. Ни сожалений, ни предложений найти для нас место, просто надменный каменный взгляд))) При наличии трети свободных мест, только после нашего вопроса, можно ли мы все равно займем столик, она «любезнейше» согласилась нас провести. То же касается и официантов, и работников десертной витрины. В той же кофемании при выборе десерта с витрины сотрудники любезно рассказывают о каждом десерте так, что хочется съесть все и еще домой взять. В Аисте из сотрудника приходилось вытягивать каждое слово и он даже не предложил передать официанту наш заказ. Общее впечатление ужасное! В Москве и, тем более, на Патриках, сотни потрясающих ресторанов, этот не рекомендую никому, лучше остаться голодным!!!