MTS
February 2025 •
1
Салон работает с 10 до 17 часов, в выходные не работает! Интересно, для кого такое расписание?? Сотрудница для ответа на вопрос клиента о блокировке номера умершего родственника еле оторвалась от телефона, не вставая со стула, не здороваясь, в грубой форме ("что я копировать буду?!") потребовала оригинал свидетельства о смерти. Так и хочется напомнить, что это сфера услуг, вообще-то, тут правила общения есть... При следующем-понятно, вынужденном-обращении все было еще хуже. Сотрудница воообще не понимает, что она работает с людьми и является "лицом" своей фирмы. Никакого желания давать какие-либо пояснения по ситуации, на любой вопрос - ответ "я не обязана". Во время нашего разговора вошел старик с наличными для оплаты, ее ответ: "терминал не работает, деньги не принимаем". И все! Он стоял, растеряный, в силу возраста не мог сообразить, что ему делать. Моя просьба пояснить человеку, что можно сделать, вызвала неподдельное возмущение мадам за стойкой... Много лет являюсь клиентом МТС, давно не видела такой "работы" с клиентами. Зачем вам такие сотрудники?
Sberbank
February 2025 •
2
Недоброжелательный низкопрофессиональный персонал. Обратилась за получением денег с нотариальным документом о праве на наследство. Сотрудник затребовала свидетельство о смерти родственника! Можно подумать, что нотариус могла выдать мне документы, не проверяя того факта, что он действительно умер. Далее "специалист" вообще отказалась что-либо делать, т.к. " у них в базе нет никаких сведений". Может потому, что дело было за полчаса до закрытия? На следующий день я обратилась в офис на Курчатова, где никаких дополнительных документов не спрашивали, очень удивились, когда я рассказала о визите к их коллегам и перечислили мне деньги в течение 5 минут.
Нотариус Грищенко Т. С.
February 2025 •
5
Обращалась дважды. Оба раза все решалось четко в назначенное время, быстро, без проволочек. И нотариус, и ее помощники внимательны, доброжелательны, дают все необходимые пояснения по конкретной ситуации. Контактировать было легко и приятно.
Jazz Philharmonic Hall
January 2025 •
2
Пришла в Филармонию в 3-й раз, но, в отличие от 2-х предыдущих посещений была разочарована. Концерт 2 января назывался "Новогоднее настроение". Этого настроения не было и в помине. Для программы, вопреки ожиданиям, были выбраны малоизвестные невыразительные произведения. Музыканты вышли на сцену с опозданием, без приветствия публике, вообще не глядя в зал. Даже обаятельная улыбка певицы не исправила положение (переработали в праздники? переотмечали?) Джаз-чрезвычайно эмоциональная музыка, причем контакт музыканта со зрителем здесь необыкновенно важен. Здесь он отсутствовал напрочь. Контрабасист практически лежал на инструменте, остальные вяло "отрабатывали". Зрители, изначально празднично настроенные, все почувствовали и провожали мелодии жидкими вежливыми аплодисментами. Жаль...
Smolninskaya
January 2025 •
5
Главная фишка - расположение! Маленькая улица, соединяющая Смольный и Таврический. То есть практически центр города, но не туристический, до Московского вокзала минут 20 пешком по спокойному Суворовскому проспекту. Отель со старым советским дизайном, необыкновенно тихий и спокойный, всегда есть свободные номера, даже в праздники, за адекватные деньги. Строился для командировочных, приезжавших в Смольный по работе. Номера-стандарт небольшие, но очень чистые, теплые, огромные кровати с хорошим бельем, халаты, тапочки, 4 полотенца, средства ухода, чайник, чай, холодильник, wi-fi, телевизор. Да, телевизор крошечный, но мне он не нужен. Завтрак "шведский стол" в большом ресторанном зале неплох, есть бар. Приехать по работе, по делу - отличный вариант.
Erarta Restaurant
January 2025 •
5
Чудесное место посидеть-поговорить после просмотра выставок. Во-первых, очень уютный интерьер: персональные диваны с высокими, изолирующими от соседей спинками, удобнейшие! Необыкновенная люстра в виде раскрывающейся космической лилии. Меню небольшое, но очень вкусное, подача шикарная, обслуживание быстрое и мягкое, алкоголь на любой вкус, а десерты-м-м-м! вкуснейшие. Цены обычные для ресторана. Спасибо, до встречи!
Erarta
January 2025 •
5
Частный музей современного искусства. Очень большой! Классического вида 5-этажное здание, половина-постоянная экспозиция, половина-сменные выставки живописи, скульптуры, фотографий... Бываю здесь 1-2 раза в году, всегда нахожу для себя что-то интересное. Талантливые люди со своим нестандартным взглядом на жизнь, со своей философией, со своей техникой изображения...всегда кто-то дает новое направление мысли. Чудесная, очень занимательная галерея автопортретов авторов. Современная система освещения, комфортная пропускная система, лифты, кафе для перекуса и отличный ресторан посидеть-поговорить, все продумано. Публика преимущественно молодая и интеллигентная.
CDEK
December 2024 •
5
Администраторы были очень вежливы, дополнительно к полученной коробке смастерили ручки, чтобы было удобно нести. Спасибо!
Wednesday
December 2024 •
5
Здорово, что кафе устраивает интеллектуально-развлекательные вечеринки. Ходили с сотрудниками на корпоративный квиз, весело, отличный ведущий, забавные вопросы, хорошее музыкальное и видеосопровождение. Над остальным (мебель, посуда, оформление, напитки) еще надо поработать, но как клуб любителей игр типа Что?Где? Когда? - отлично!
Sarov
November 2024 •
4
Нет своего сайта. Здорово, что забронировали номер по телефону без предоплаты, администратор разговаривала очень любезно. Предложила номер с завтраком на 1 человека в районе 5 тыс., это "со скидкой", недешево, поэтому ждали приличного сервиса. Номер неплохого размера, с большой кроватью, ванная комната с окном и угловой ванной с гидромассажем. Далее минусы: входной зоны, холла у гостиницы нет вообще, крошечный прилавок при входе и недовольный администратор помятого вида. Несмотря на предупреждение, что будем поздно, около 23 часов (ехали издалека), эта администратор разговаривала сквозь зубы, необходимую информацию про порядок оплаты, завтрак "вытягивали клещами", явно хотела спать. Завтрак очень скромный, холодный, в маленькой комнатке, доставляется откуда-то из сторонней организации. Так еще и с 7 до 9 утра. То есть, если приехал не по работе и очень устал, оплаченного тобою завтрака не будет. В общем, впечатления так себе, "на безрыбье..." ... Увидела реакцию администрации (или владельца) и добавила 2 звезды. Ребята, респект! Ответ редкостно неформальный, подробный по каждому пункту отзыва, значит, люди действительно беспокоятся о своем добром имени. Про сайт-была неправа, все есть. Завтрак бесплатным не бывает, он включен в стоимость номера. А в остальном-надеюсь, поправите, желаю удачи!