CDEK
March 2023 •
1
Хамство сотрудницы или ума, как у ракушки! Вчера, 10.03.2023г., вместо привычного мне пункта, пришлось посетить этот: СДЭК на Красногвардейский бул., 27/2. Хочу поделиться произошедшим и дать свою оценку обслуживанию. Мой визит был омрачен поведением сотрудницы, женщины лет 50.. Что написано в интернете по поводу отправки посылки, цитирую: -> «Что нужно для отправки Сдеком»: ФИО отправителя; Серия, номер паспорта и данные, кем выдан; Адрес; Контактный телефон. ИТАК! Мне нужно было отправить маленький пакетик. Во-первых, эта женщина без разговоров открыла мой пакет и стала, простите, совать свой нос, мол что там, НО ведь СДЭК выполняет только функцию перевозчика, и полная проверка содержимого посылки не входит в обязанности этой компании!! Ни в одном другом пункте Подольска такого я не встречала) это во-первых. Далее для отправки по России спросила мой паспорт, которого у меня не оказалось, НО в других пунктах города отправляют без паспорта и просят лишь при получении посылки! Я знаю данные своего паспорта наизусть, у меня имеется фото паспорта и Водительское удостоверение. Я пользуюсь СДЭКОМ очень Часто и когда я назвала свой номер телефона, эта женщина «приемщица» прочитала с экрана своего компьютера мои ФИО! НО посылку без паспорта взять отказалась. Абсурд! Она банкротит этот пункт! И недружелюбна к людям. Главное для неё, не разрешать возникающие ситуации, а совать свой нос куда не положено! СДЭК, а как же обучение сотрудников? Далее, она сказала, что если у меня имеется карта Тинькофф банк, она может мне оформить ID номер! Но при чем здесь карта Тинькофф? Тоже неясно. Насколько я знаю ID оформляют в пункте при предъявлении паспорта всего лишь. Сразу после этой конторы, я отправила, в привычном мне месте, БЕЗ ПАСПОРТА! И при этом уточнила потом ещё в других пунктах, нужен ли паспорт и мне сказали Нет!! Вообщем если покороче: считаю, что работа этой сотрудницы приведет к закрытию этой точки! Это сфера ОБСЛУЖИВАНИЯ! И этой работнице надо бы уяснить свои обязанности! Подобный отзыв про этот адрес СДЭКА я уже читала, что называют этот пункт совком, видимо, как раз из-за этой мадамы, которая попросила человека, принесшего упакованную посылку, развернуть её, чтобы она свой нос снова могла засунуть не туда! Поэтому, если по закону, на первый раз- выговор- уже должен был звучать в её адрес, со стороны начальства. На второй раз — денежное «наказание», хотя уверена, что эта Особа, уже более раз, ведет себя некомпетентно. За третий проступок- обычно увольняют! Думаю это её путь..