Пишу отзыв конкретно про работу стоек администрации и дополнительно о враче.
персоналу не интересно общаться с клиентами, как будто им это не надо. приходишь на регистрацию и каждый раз чувствуешь отрешенность, злость и незаинтересованность. хотела сдать анализы на комплекс вирусов и попросила подсказать какие имеются. на что мне было сказано, что их слишком много и мне надо сначала вообще то ко врачу сходить, а после этого уже сдавать конкретные анализы. и при этом это было сказано с такой манерой, будто я в первом классе перед учительницей провинилась. если не смогли подсказать, значит плохо знаете услуги, которые вы же и продаете.
далее, позвонила уточнить готовы ли анализы, я оставляла почту, но мне ничего не пришло. оператор сказала, что почты нет, и вообще по телефону я могу быть каким то человеком со стороны и они не могут направить анализы. но когда я сказала, что недавно сдавала анализы, и оператор проверяла со словами «сколько можно то» он откуда то невероятным образом нашелся. Але, я в этой клинике уже около 10 лет, мой номер телефона привязан к моему профилю у вас, анализы сдаю каждые полгода. вы нормальные? если б я хотела чтобы со мной так общались, я бы пошла в бесплатную, но тут я плачу большое количество денег за сервис, а сервиса нет вообще!
у врача офтальмолога консультировалась по поводу своей ситуации и спрашивала о возможности применить капли о которых знаю, так как у моей мамы на протяжении долгого времени проблемы с глазами и ей помогают капли определенные. я просто спросила можно ли капать дексаметозон. на что мне было сказано «вы врач высшей категории? вы получали диплом? если у вас есть диплом капайте - пожалуйста. я вижу вы прям специалист»
вы что творите? это все произошло со мной за октябрь этого года. я молчу про другие ситуации которые были ранее, но у меня больше нет желания ходить в вашу поликлинику.
Вашему персоналу нужно пройти тренинг или повышение квалификации, чтобы знать как овбщаться с людьми которые платят за услуги. я получила образование на гостиничное дело, где гостеприимство это важный фактор работы в отеле. я специалист по гостеприимству и знаю как надо общаться с клиентами/гостями и мне жаль, что такие вроде бы очевидные вещи не могут понять такие взрослые люди-женщины. и я не могу понять, почему если приходит молодая девушка, сразу отношение с отвращением.
я могла бы оставить имена конкретных людей, но мне не хочется это делать.
Polemoskva Studio
October 2023 •
5
в первый раз снимала студию для видео и фото съемки и очень рада, что попала именно сюда. персонал очень любезный и все объяснил. по оборудованию было все что нужно для любителя. студия очень красивая и большая. расположение удобное, рядом есть городские парковки. всем советую❤️
Tsentr funktsional'noy stomatologii
May 2023 •
5
Врач-профессионал провёл хорошую ультразвуковую чистку зубов и полировку, было не больно, качество супер! Дал все необходимые рекомендации.
Kot Studio
November 2022 •
5
приходила исполнять свою мечту, которая таилась у меня год в душе. Тату Мастер Таша воплотила все мои идеи и сделала даже в 100 раз лучше. не часто люди понимают друг друга с полуслова, здесь произошло наоборот. меня поняли, услышали и сделали все прекрасно. я невероятно счастлива своей новой татуировке, счастлива что была именно у Таши и в таком прекрасном салоне.
вместе с татуировкой, меня окутали уютом и заботой в виде пледа и чая. прекрасное место. я сюда обязательно вернусь с новыми идеями и обязательно к Тату Мастеру Таше🤍