Инна
5
0
subscribers
0
subscriptions
80.7K
views
Итак, расскажу - как нас хотели сварить🙈
Выбрали мы этот отель, все нам понравилось, приехали в Архыз, нас встретила администратор Ольга, хорошая, вежливая девушка, мы заселились, домики хорошие, сама территория прекрасна, пошел снег замечательно, решили вечером воспользоваться услугой - ,чан с горячей водой, фруктами, еловыми ветками, договорились на время, сказали , что температура воды будет 36 градусов. Нам это понравилось и мы согласились.
Теперь о главном - места для переодевания там нет, если хотите переодеться предложили предбанник и чай, ну ок, территория, где находится чан не доделана, повсюду стройматериал, территория без двери, то есть как мы ходили там в купальниках все видели, ну ладно. Залезли мы чан, а там все 50 градусов, вообщем почувствовали себя раками, которых хотят сварить.
Мужчины наши минут 15 там посидели, девочки с детьми вылезли сразу же.
Пришла Ольга, которяая как оказалось топила чан впервые и в принципе человека, который это делать умеет - нет. Предложила добавить холодной воды, добавили, опять в него полезли и снова очень горячо(видимо дров не пожалели) пришла Ольга и снова говорит разбавлю холодной водой, мы тут начали звонить руководству - рассказывать что да как, какой выход из ситуации? Чан оплачен на 2 часа к слову.
Руководство нам говорит идете в номер, спокойной ночи.
В итоге после второго долива воды - мы посидели в чане минут 30 от силы и пошли спать.
На следующий день, попросили вернуть деньги час, так как сидели в самом чане час, а оплачено за 2, общая стоимость за два часа составляла 8000₽. На что нам ответили вопросом - У вас что деньги закончились?
Ничего нам не вернули, не извинились хоть бы уж ладно, ситуацию никак не решили, обвинили нас, что мы бедняки видимо и что мы собирались им портить имущество, ну кончено, видимо подумали, что мы еще и без мозгов.
Все там хорошо, но чан топит не умеют, услуга некачественная, хотя как оказалось со слов руководства, что инстаблогеры пачками ездить к ним в чан записывать рилс и сториз, нам этого не удалось, эх(
Вообщем поделав им всего хорошего, пожелали им навести порядок в зоне чана и поставить дверь при входе на территорию!
Также хочу сказать, что будет ответ на отзыв от руководства, скажут в чане были три часа, да три в общей сложности, но в самом чане провели час, а хотелось бы два, так как оплачено было за два часа!
Как нас сказал хозяин отеля, который даже лично с нами не поговорил, все через вотсап - ну вы же пофоткались с чаном, ну вот и отлично! Что же еще нужно)
Увидев ответ представителей отеля, хочется добавить - Архыз мы посмотрели и увидели его во всей красе и обязательно вернемся! А вам хочется пожелать брльше доброжелательности и лояльности к вашим гостям и уметь признавать свои ошибки, тем более вы работаете в сфере обслуживания! Но увы, всего хорошего)
Играла первый раз, всей семьей, супер, эмоции незабываемые!! Придем еще обязательно и всем рекомендую, желаем вам процветания и довольных клиентов!
Отличная компания, всегда быстро проконсультируют, подберут оптимальный вариант, уже не первый раз обращаемся р покупаем у них запчасти, оперативно, запчасти качественные, рекомендую!
Супер, рекомендую! Отличные ребята, заказывали диски, быстро приняли заказ, помогли с выбором, оперативно собрали заказ и отдали в доставку, получили быстро👌🏻
Отличный магазин, большой выбор полтжфирных и эпоксидных смол, стекломата и много другого, доступные цены и компетентный персонал! Рекомендую👍
Качественный товар, хорошие цены! Всем рекомендую, быстро все отправили, буду заказывать еще!
Из плюсов расположение и хорошие завтраки.
Номера грязные, грязный шкаф, обои, ванная комната также с грязными стенами, которые требуют ремонта. Чтобы помыться, нужно спускать воду, мы спускали долго, но искупаться теплой водой так и не получилось, администратор иски не помог, сказала что в других номерах вода горячая, попросили переселить в номер с горячей водой - отказали.