Настя В.
2
0
subscribers
0
subscriptions
394
views
Были в данном заведении, заказали 6 разных блюд на троих. О долгой подаче официантка предупредила, однако было непонимание, почему суп вынесли в самую последнюю очередь. Подача была рассинхронной, вынесли двум посетителям, третий остался с пустыми тарелками.
Отдельная история с хачапури по-аджарски. Блюдо не понравилось, было пресное и сырое, мы не стали его есть и попросили убрать со стола. Это было передано вышестоящим лицам. К нам вышла женщина-технолог, начала расспрашивать, чем не понравилось и т.д. Мы объяснили, что было пресно и невкусно, с учётом того, что с остальными блюдами все ок, на что нам начали ссылаться на единую технологию приготовления и в целом не знали, что в этой ситуации предпринять. Далее вызвали управляющего, кому мы проговорили все то же самое, на что нам поступил такой же ответ про технологии и что они не могут списать с чека блюдо, которое мы попросили убрать со стола, потому что готовят таких сотни за день. Слабый аргумент для ситуации с не понравившимся блюдом и нулевая клиентоориентированность. Испорченное настроение от разборок и общего впечатления заведения, не портите себе настроение и аппетит этим местом.