Верните, пожалуйста, персоналу их паспорта и отпустите домой! Ну нельзя на кассе сидеть грубым сотрудникам, с вечно недовольным выражением лица. Вечно выходишь из магазина, как оплёванный. Больше туда ни ногой.
P.S. Вы посмотрите по камерам сами, как они общаются с покупателями.