один раз обращался по вопросу (совсем не сложному), гоняли туда-сюда пару недель, звали главного менеджера. потом попал в день, когда этого менеджера не было, нормальный оператор все за пару минут сделал... но это было только один раз и ̶н̶е̶ ̶п̶р̶а̶в̶д̶а̶ давно. больше никаких проблем там не было.
