Вижу по отзывам что не только у меня такой опыт) меня обслуживала сотрудник Татьяна. Не хотели выдавать карту без паспорта родителя несовершеннолетнему, пришлось звонить на горячую линию где мне сказали что я могу получить ее и без паспорта. Уточню что карту я оформляла на свои данные и мне больше 14-ти лет. Персонал хамит, сидела там минут сорок. Очень неприятно было иметь дело с этими людьми.