Дмитрий
3
0
subscribers
0
subscriptions
2.9K
views
Добрый вечер! Моя супруга получала детское платье, в данном пункте, в котором оформляет свои заказы на протяжении последних 3 лет. Платье не подошло нашему ребёнку по размеру. Когда она пришла в пункт, то сотрудник сказала ей, что лучше вернуть товар по браку, так как с него осыпались блестки (которые осыпаются на любом блестящем платье) , женат согласилась, так как не придала этому значения, и она данный сотрудник даже проявила инициативу в оформлении заявки. В настоящий момент, продавец отклоняет второй раз заявку на возврат по браку, так как брака в этом не видит. Пункт выдачи отказывает теперь принимать товар по истиной причине. Пообщавшись со своими знакомыми и почитав паблики в интернете, стало понятно, что пункты выдачи товаров ВБ специально говорят клиентам, чтобы они оформляли возврат по браку и тем самым с себя снимали какую-либо возможную ответственность, а именно штрафы, что является их риском предпринимательской деятельности! P.S. данный пункт не предназначен для их количества заказов, так как очень маленький по площади. Заказы стоят даже в зоне обслуживания. Постоянные очереди. Уличная урна для мусора находится ВНУТРИ пункта. Помещение не ухоженное, косметический ремонт не производится.
