Centersvet
March 2023 •
1
23.12.22 Пишу, ибо им пофиг. Найдите аналоги, благо уже есть. Отдал им уже 845тр, систему инфинити+накладные светильники+пару люстр, которые под заказ делают из проволочек и маленьких планочек с диодами. Плюсы: Красиво, престижно. Пока все работает. Минусы: Все хорошо до первых вопросов к ним, как только они появляются - вы им не интересны. Если вы не будете с этой конторой контактировать сами ни разу, даже в офис заезжать и выбирать, а это все будет делать дизайнер, далее прораб и монтажники, и тот факт, что светильники будут светить разным оттенком вас не напряжет в итоге - то вполне можно с ними работать. Даже приход в офис и общение с манагерами это 50%, что вы будете либо злы либо расстроены, зависит от вас. Почему? сами увидите. Хотя в последний раз мне попался на удивление хороший манагер. Заказ мы составили отлично, все уточнили, я даже удивился. Т.к. это с центрсветом впервые. Хорошим он был, пока не всплыл манагерский косяк(подвесы у люстры сделаны были по умолчанию, мое ТЗ никто не учел.) В противном случае все этапы будут кругами ада. Если же вы таки довольно гладко выберете светосы, и заложите в проект, и придется купить что-то заранее, чтобы это наличествовало на вашей стройке и было готово к установке в нужный момент, но увы, купить можно только все сразу(весь ваш заказ, то есть сначала купить профиля для встройки под шпаклевку, а все модули светильников и источники питания нельзя, мол политика такая). Если вы просто заложили все размеры, прокинули все провода, сделали отделку и готовы купить весь заказ, то к моменту покупки уже вполне вероятно не будет тех позиций, которые вы заложили в проект(как писали уже товарищи в ранних отзывах, у меня также получилось) качество светильников....ну когда на потолке висят - норм. при детально рассмотрении я не смог не придраться, отверстия для продевания провода не сходится, см картинку, уши драйверов отломаны(да, они держаться, но факт остается) Сюда и писать бы не стал, если бы не общение со всей этой конторой......... странно, как они еще живут с таким отношением. Для меня дикость, как можно так себя вести с клиентами, которые отдают лям+(а именно такой клиент их ориентир) Самое обидное, получилось с люстрой.....пока вскрыта и установлена только одна.... Так вот. ТЗ мое отправлено в урну и собрана люстра по умолчанию(970мм между подвесами) откуда это расстояние?? мне надо было 700. Провод питания должен был идти отдельно, на чертеже это было предоставлено менеджеру. А провод питания идет вместе с одним подвесом......и крышка просверлена....хорошо у меня была заранее куплена одна запасная. Ладно, менеджер не передал или на производстве забыли/забили, ок. Ну скажите вы мне "извините, наш косяк" и я бы сказал, ладно, ок. Но нет, мне говорят, можно же перекрутить - перекрутите сами! Люстра весит 500гр и стоит 140тр. Уж избавьте клиента от гемора чего-то перекручивать. Если человек в максидоме покупает - перекрутить это норма, но вы считаете, что и купил в центрсвете - перекрутить тоже норма...ок..... Узнайте где клиент, если в том же городе, направьте кого-то, сделайте красиво. И финал - Люстра с коробки не рабочая. Мне звонит тех поддержка. Я - 1. Не работает с коробки два диода из 126 2. Цвет я заказывал ровно, как у всех остальных светильников в гостиной, а он ОДНОЗНАЧНО другой. Светит розовым оттенком, когда все остальные светильники ровно одинаково теплым ОНИ - 1. не может этого быть, мы все проверяем 2 часа. 2. Это вам кажется, цв. температура такая же. Я - но я же вам говорю, два не горят ОНИ - не может этого быть, я вам пришлю видео, где видно, что ВСЕ диоды работают. И присылает мне видео где люстра уже в коробке стоити с одной стороны она снята, где видна 1/4 все диодов................... Что помимо цв. температуры еще уйма параметров есть у света, видимо технари не вкурсе. Сегодня я замерю и может дополню отзыв Что бесит - на мою сторону никто даже не подумал встать и помочь решить проблему или как-то хотя бы поучаствовать, чтобы я не чувтсвовал себя кинутым. Итог: На люстре 126 модулей с диодами. Один модуль просто привинчен наоборот, я сам его перевернул и он заработал. Второй был неисправен, к счастью положили запаски в комплект, низкий вам поклон. Крепеж я перевинтил и питающий кабель, руки прямые, к счастью, но покупают за цену Х3, именно чтобы ЭТОГО НЕ ДЕЛАТЬ вентиляция....я сначала обрадовался, что она у них появилась, совместная с системой для света....страшно представить, что они наворотят с вентиляцией.....ведь монтажа у них тоже не будет и все их косяки станут косяками монтажников.... С директорами не связаться, менеджеры и технари на вопрос как связаться с директором делают вид что его не слышут и говорят "Есть ли у вас еще какие-то вопросы?" Это была последняя капля, более к вам не хочется. Я крайне редко подобные штуки пишу, но хоть это может увидят собственники, персонал у вас крайне скверный. 27.12.22 Замерил, приложил фото. Для сравнения линейные светильники в профиле светят как надо: cri=90, sdcm=1+. Это хорошие показатели. Люстра же имеет cri=70 и sdcm=6, именно по этому и светит она розовым оттенком, сильно заметным. (sdcm 6 это просто жесть....максимальный показатель это 3, чтобы глазом не отличить было цвет) ВАЖНО: в паспорте на этот светильник указано "Цветопередача (CRI) 90Ra", а на деле как я выше написал CRI=70.... как вы составляете документацию?.... Менеджер мне на это заявил, что прибор мой не поверен и не сертифицирован, веса не имеет все, что я говорю и проблемы она не видит. Техподдержка вообще перестала отвечать.... Но сообщения читала))) позор им. Связался с директорами. Сказали, что замерят диоды, из которых производят эти люстры. Замерили. Я оказался прав. Сказали, что закажут для меня диоды, чтобы было хорошо. И пересоберут мои люстры. 2023,03,15 Вчера мне привезли новые 2 люстры, старые я им отдал(одну, давно, вторую прямо, когда привезли новые, это спасибо). Повесил, включил. Светит тоже розовым, но вроде уже ближе к цвету основного освещения( все от центрсвета), чем было на штатных диодах от этих кастомных люстр.......... Сегодня вечером измерю параметры света, чтобы убедиться, что на самом деле стало лучше. Так же и не написал одно из главного: кстати, до сих пор НИКТО не извинился, ни за абсолютно недопустимое поведение их горе-манагеров, ни за динамо от техподдержки, ни за несоответствие поставленной продукции от паспорта изделия(даташит или называйте как хотите..)