Заказываешь заранее, за несколько часов, и вот так каждый раз. Не начали готовить - отмена заказа. И сидишь голодный и злой. Может хоть отзыв поможет исправить ситуацию, не справляетесь с потоком? Так отключите доставку.
Заходила узнать стоимость стрижки и окрашивания, которые хотела. Никто ко мне не подошел. На вопрос в зал, кто может меня проконсультировать по услугам, все обернулисб, а затем продолжили заниматься своими делами, ничего не ответив. Я еще постояла, но пришлось уйти ни с чем. Видимо, новые клиенты тут не нужны.
К сожалению, получила спам-звонки от этой студии. Откуда узнали про номер не говорят, какой лазер тоже умалчивают. Я отрицательно отношусь к спаму, поэтому к таким ребятам не пойду.
Заказывала печать фотографий 82шт. Номер заказа
644925. Распечатали всё с пониженной насыщенностью и пониженным порогом контраста. Все цвета стали тусклыми и некрасивыми, ушли в зеленцу, кожа побелела, тени местами пропали, черный слился с серым. Пришлось подавать заявление на переделку, после которого попросили вернуть им все фотки. 9 декабря в 17 часов я передала фото в офис получения, как и просили. Мне не выдали никаких доказательств передачи фото, хотя я раз 10 переспросила, не на**ут ли меня? С тех пор ни фоток, ни переделок, ни денег. Попытки позвонить заканчиваются "вам перезвонят" и не перезванивают. Трэш, ребята, максимальное наплевательство на клиентов и экономия на печати.
PS после написания отзыва со мной сразу связался отдел претензий и предложил переделку фото, но перед этим напечатать мне пробники. А заодно вернуть им все фотки. Я вернула. Потом пробники напечатали, но мои пожелания к проблеме не учли - насыщенность так и оставалась никакая, меняли другие параметры зачем-то. После очередного разговора с отделом претензий, мы договорились, что я сама подниму насыщенность у фоток (хотя по идее это надо делать на технике, иначе могут исказиться цвета) и принесу все пробники обратно в точку самовывоза. 17 декабря я отправила ребятам пробники, 18 декабря фотки принесла. И..занавес. Тишина. На мои очередные звонки я попросила вернуть фотки, так как я уезжаю на новогодние надолго, а вся эта котовасия порядком надоела. 29 декабря. Фотки вернули. Не все. 7 штук не хватает. Попытки урегулировать этот вопрос вылились в то, что курьер привезет 3 штуки (так как они оказались в пробниках) на точку самовывоза сегодня до моего отъезда, а остальные 4 непонятно где. Курьер не приехал до моего отъезда. Попытки дозвониться кончились ничем. В итоге у меня 75 плохих фотографий из 82, тонна потраченного времени на беготню туда-сюда и дозвоны.