Art Nails & Body
November 2021 •
2
Добрый день. Я редко оставляю отзывы, но тут, как говорится, "накипело". Я являюсь клиентом салона с момента его открытия, всегда была довольна и качеством услуг и атмосферой. Я даже дарила своим друзьям подарочные сертификаты на услуги в салоне, желая чтобы и они были рады. Но последние несколько посещений перечеркнули весь предыдущий позитивный опыт. Больше данный салон я посещать не хочу и другим не советую. Что не понравилось: 22 октября я была записана на маникюр с покрытием френч к мастеру Маргарите. В салоне я была без опоздания, мастер начала обрабатывать ногти и через некоторое время спросила, какое покрытие буду делать. Я сказала, что записана на френч и хочу соответственно его. На что мастер отвечает, что френч мы сделать не успеем, времени слишком мало, за мной записан следующий клиент. Я спрашиваю, как же так получилось, ведь я специально администратору сообщала, что буду делать френч и она предложила мне свободное время для записи. Мастер не ответила и вышла из-за стола. Вернувшись через некоторое она продолжила маникюр, не сказав мне ни слова, (из чего я сделала вывод, что проблема решена), а спустя 5 минут спрашивает: так вы будете покрывать ногти или придете в следующий раз? Такого поворота я не ожидала, признаюсь честно )))) Я повторила, что покрывать буду и мне нужен был френч. Мастер коротко отрезала, что френч сделать не успеем. Без каких-либо извинений и сожаления в голосе. Мне пришлось согласиться на простое покрытие гелем, я выбрала цвет. Еще через 10 минут маникюра мастер остановилась и сказала, что у нее дрожат руки и она не может работать. Занавес. Я была в ситуации, когда мои руки наполовину обработаны, а мастер отказывается доделать маникюр. У меня было запланировано торжество в этот вечер, поэтому уйти без маникюра я не могла. Хотя хотелось просто выйти и больше сюда не возвращаться. Мне пришлось успокаивать мастера, попросить ее выпить водички и выйти подышать. Кое-как она мне доделала маникюр и я ушла. Администратору я сообщила о случившемся, на что она особо не отреагировала, принеся формальные извинения. Настроение было испорчено на весь день и это за такие немалые деньги! Перед этим я делала маникюр по скидке "знакомство с мастером", гель начал отслаиваться менее чем через 7 дней. В салоне мне сказали, что гарантия на покрытие всего 3 дня ((( Услуга "маникюр и педикюр в 4 руки" крайне не удобна для клиента. Я сидела в левом углу кабинета. Левую руку делать было нормально, а когда мастер начала обрабатывать правую руку, мне пришлось сидеть скрюченной. Т.к. стол и стул мастера стоят очень далеко от кресла и нет возможности придвинуться ближе и сесть со стороны обрабатываемой руки. К концу процедуры спина моя болела адски. Девушки, пожалейте свои спины, не ходите на эту услугу. Оксана Я.