Keramit
January 2023 •
1
Ну что сказать. Согласна с негативными отзывами о клиентоориентированности на клиента. Не поймать вечно заняты. Трубки не берут. Изначально приехали на ознакомление с ситуацией. Нужно было демонтировать плитку пола в душевой кабине из мозайки. Примерно прикинули размеры, для определения итоговой цены, и договорились о дате снятия старой плитки с пола чтобы залить потом стяжку, снять шаблон и заказать материал у поставщика. Потом прислали договор, в котором прописано, что авансовый платеж является согласием с условиями договора, а не Заметьте договор считается подписанным и имеет юридическую силу.. прислали счет, и я внесла 60 процентов по договору. Кассовый чек ООО КЕРАМИТ не предоставило, хотя обязано предоставлять такой физ лицам, так как работает с кассой. Юр лицам предоставляется накладная. На вопрос, где чек, что деньги поступили в счет организации- ответа не последовало. Договорились о дате демонтажа с обещаниями привезти оригиналы договора для подписи. Договор распечатать не успели, не привезли. После демонтажа плитки пола в душкабине, оказалось что пол и стены сырые, и установка поддона не целесообразна. Получится некачественно и плитка на стенах может треснуть. После этого я в течении двух недель пыталась дозвониться, встретиться, подписать договор, чтобы его расторгнуть и вернуть аванс! Аванс возврату не подлежит, как мне было сказано, потому что уже куплен материал под меня. А как он мог быть куплен, если мы стяжку не заливали, мерки шаблон не снимали... ну вообщем с горем пополам, нервничая 14 суток, мне удалось вернуть остаток аванса за минусом демонтажа. Ребята берут большие видимо объемы и им интереснее работать с юр лицами. Страшная и неприятная история... подписывайте договор, читайте внимательно и будьте бдительны. Ооо должно отчитываться в налоговую за каждую сумму, принятую на расчетный счет, и платят за кассу каждый год. Почему мне не придоставили чек-неизвестно. Сказали что подтверждение платежа моего банка достаточно. И этотне так.