Даяна Кусаинова
3
0
subscribers
0
subscriptions
7.9K
views
Очень душевное место!
Гуляя по рыбной деревне, решили зайти поужинать и не ошиблись выбором. Нас встретила приятная хостес, к сожалению, не запомнили имени, рассказала подробно про меню, и была очень мила!
Еду приготовили очень быстро, и она была вкусной. Обслуживание просто отпад. хочу выразить благодарность официантке Ангелине за её профессиональные качества - любезность, внимание, быстроту и подаренные улыбки! Так держать!
Остались только положительные эмоции
Вежливый персонал, помогли с установкой фильтра. Никита дал хорошую консультацию. Буду рекомендовать Вас!
Честно говоря из пяти звезд ставлю только две, но эти две звезды только из-за вкусной и быстрой подачей еды. Решили заранее поужинать именнл в Вашем ресторане, и при бронировании стола ожидали 10 минут пока возьмут трубку, благо после того как мы сбросили нам перезвонили, но сообщили, что бронирование столов на летней веранде невозможно только по факту - как пришел в ресторан. Не понимаю сложности поставть резерв на стол, а это уже вопрос к политики ресторана. После чего мы направились в ресторан нас встретила приятная девушка на 1 этаже и сообщила, что можно подняться на второй этаж, и уточнить по столам у них. На втором этаже нас никто не встретил, все официанты и бармены нас игнорировали, возможно (менеджер, не было бейджа) также в грубой форме ответила, что ожидание 40 минут и ушла. Еле выловив официанта мы узнали где проходит само ожидание…. Нам ничего не предложили, просто посадили в каком то углу. После 20 минутного ожидания стола, нам предложили стол, но при этом сказали фразу, что если бы был выбор между нами и большой компанией, то они бы посадили компанию. Отвратительный сервис со стороны персонала, клиентоориентированности просто - 0, после таких бесед с сотрудниками нет желания приходить снова. Проведите тренинг по общению с гостями, потому что судя по отзывам это не первый случай, потому что местоположение и кухня спасает Ваш рейтинг! Огромное спасибо поварам за вкусную еду!