Shokoladnica
October 2023 •
1
Вчера в этом кафе я вместе с семьей из трех человек просидела за столиком приблизительно с 19:00 до 19:16. За это время никто из работников не посмотрел в нашу сторону, не говоря о том, что никто не подошел принять заказ. К другим столикам подходили, что-то принимали, что-то приносили. На нас просто никакого внимания. Когда стали собираться на выход, так и не поев ничего, один из молодых людей, казалось двинулся в нашу сторону, но тут же остановился у соседнего столика. Думала, что может извинится и примет заказ, но нет) Он обратил внимание на проблему, но даже не попытался как-то разрулить ситуацию, а продолжал работать с другими клиентами. Разочарована уже многими филиалами Шоколадницы. Это место теперь тоже в моем черном списке. Советую выбирать только те филиалы, которые уже очень-очень давно существуют. Многие из них в центре города. На периферии, в случае особой надобности, лучше пробовать искать альтернативы. Эти "Шоколадницы" скорее всего франшизы, не оригинал. По крайней мере, большинство из них, а они не беспокоятся о репутации Шоколадницы и о клиентах. Это просто место зарабатывания.
Shokoladnica
August 2023 •
1
Всем-всем поклонникам Шоколадницы советую обходить стороной точку в Кунцево-Плаза. Это позорное пятно в репутации сети этой кофейни. Я думала, что я излишне требовательна, но почитав другие отзывы, озадачена бездействием руководства. За такое отношение я начинаю сомневаться, а не найти ли более достойных и отзывчивых конкурентов. Готова даже переплатить, только чтобы мое время ценилось, мои деньги окупались в достойное обслуживание и качественное питание. Подобное наплевательство на мнение потребителей не вызывает симпатий. В Шоколаднице в Кунцево-Плаза я за лето побывала четыре раза. Ни одно из посещений не оставило положительного впечатления. Вчерашнее посещение кофейни в этой точки стало последним. Проводив меня с дочерью до столика, молодой человек абсолютно забыл о моем присутствии. Никто двадцать минут ко мне не подходил. Заполненность точки была не более, чем на 30 процентов, если не меньше. Мне пришлось обратиться за помощью к другой официантке, которая тут же быстро среагировала и приняла мой заказ. В моем блюде был волос! Короткий и седой. У меня и моей дочери такого нет. Порцию супа подали на грязной деревянной доске. Ощущение было, что на доске ранее подавалось какое-то другое блюдо и потом доску не привели в надлежащий вид. Чтобы дождаться момента оплаты, мне пришлось прождать еще не менее десяти минут и самой звать, чтобы оплатить. Мое время и время моей дочери было бессовестно украдено. На то, чтобы быстренько перекусить, мы суммарно потратили час и двадцать минут. В помещении был докучливый и драчливый ребенок, который создавал неудобства мне и был прямой угрозой здоровью и безопасности моей дочери, а я оказалась в своеобразной ловушке, не имея возможности уйти из этого заведения, потому что должна была оплатить заказ. Но судя по тому, какое "рвение" было со стороны работников, мы были в этом кошмаре еще какое-то время. Для дополнения хочу рассказать про "прекрасные" сырники в этом заведении. В более ранние посещения этой точки этим летом я имела возможность попробовать там сырники. Я в сырниках из Шоколадницы своего рода специалист. Могу со 100 процентной вероятностью заверить, что в июле в Кунцево-Плаза они были ниже качеством. С комочками, неоднородной текстурой. Я наблюдаю несоблюдение норм по приготовлению еды, несоблюдение норм по санитарным нормам в приготовлении еды, наблюдаю несоблюдение норм по чистоте работы, наплевательское отношение к посетителям и к их времени и деньгам, которые они тратят вот на все это в совокупности! На то, чтобы испортить себе настроение, на то, чтобы дозваться до работников и на то, чтобы есть неизвестно что. Не говоря уже о том, что в случае неудобств со стороны других посетителей помощи от работников зала не дождаться. Хотя бы помощи не быть обремененной денежной оплатой. Итак, если вы - посетитель, то делайте вывод, дорого ли вам время, деньги и ваши нервы и здоровье и желудки ваших близки. Если вы имеете какое-то отношение к вышестоящему руководству, которое заинтересовано в благополучии этой сети, то вам точно пора что-то поменять, особенно в отношении франшиз, иначе доброе имя легендарной Шоколадницы однажды будет добрым в кавычках.
Moscow Zoo
August 2023 •
1
На прошлой неделе я была в московском зоопарке. Автоматы, как на моём фото, поставлены по всей территории зоопарка для кормления местных птиц. Корм оказался очень вонючим🤢😩 Запах напоминал рыбу. Пришлось многократно мыть руки с мылом в ближайшем туалете, покупать в палатке влажные салфетки, и весь вечер дома провести за машинной и ручной стиркой вещей. Хотела порадовать маленькую дочку посещением зоопарка, а вместо этого получили неприятные впечатления. Дорогие будущие посетители, пожалуйста будьте аккуратны при покупке данного корма🙏🏻 Крайне не советую. Всех работников парка, всех, приглашаю на покупку данного корма без перчаток в любимой прогулочной одежде без каких либо средств гигиены в сумке. После покупки обязательно обеими руками покормите птиц и порадуйтесь навязчивому запаху, оставшемуся на ваших руках и тому, как вы «уважительно» относитесь к тем, кто приносит деньги в вашу организацию.