Balcon Day & Night
March 2024 •
1
Хотела сегодня пообедать у вас со своей мамой. Была у вас до этого и мне понравилось, в этот раз произошло не пойми что. Во-первых, наш столик находился под прямыми солнечными лучами и было очень душно. Мы не меньше 20 минут ждали пока к нам подойдут и примут наш заказ. Дальше я спросила у официантки, возможно ли пересесть за другой стол из-за духоты. Она ответила, что сейчас освободиться столик за диванчиками и можно будет пересесть. Спустя 5 минут я уточнила у девушки, не освободился ли еще столик, на что получила ответ, что за него уже посадили других. Мне нужно было самой караулить ваших посетителей, чтобы успеть сесть за обещанное место? Затем я решила уточнить уже у другой девушки, когда же будет готов наш заказ, тк мы сидели у вас уже 40 минут. И после этого наш заказ принесли минут через 10-15. То есть блинчики и напитки мы ждали практически час, смею предположить, что про наш заказ просто забыли. Девушка, которая нас обслуживала в черной одежде (имени не знаю), всю дорогу делала вид что нас не замечает, выцепить ее было крайне трудно. Даже про счет пришлось напоминать несколько раз. Также у меня есть вопрос к кухне, я заказала блинчики с ветчиной и сыром, в составе больше ничего не было указано, но мне принесли блины с помидорами, каким-то соусом, возможно песто, и блины были острые! Вот это меня максимально повергло в шок, мне кажется о таких вещах надо предупреждать заранее. Так я еще и не поняла почему мой фреш был налит буквально на донышке. А маме не удосужились принести ложку к кофе, пришлось опять пытаться выцепить девушку ради ложки. В общем, я искренне не понимаю, что за ситуация сложилась в вашем кафе сегодня. До этого я приходила и все было замечательно. Надеюсь удастся урегулировать эту ситуацию. Хотелось бы сделать это на месте, но из-за длительного ожидания, я просто уже опаздывала на работу, тк обед кончился.
Raf&Craft
August 2023 •
5
Очень уютное местечко, самый лучший апельсиновый фреш и очень приветливые сотрудники:)
Ozon
June 2023 •
3
10 июня на выдаче была очень недовольная девушка, отвечала пассивно-агрессивно, несколько раз спрашивала сколько у меня к оплате, а она в телефон уткнулась с недовольным лицом якобы не слышит
Медведевское
December 2022 •
5
Вкусные сидры, симпатичные сотрудники 😉