Inna S.
3
0
subscribers
0
subscriptions
24.6K
views
Пока мы не открыли коробку, хотела написать, что обслуживание быстрое и выше всяких похвал, но увидели, что не доложили один эклер. Загрузка была 10% - мало народу, и это оставило очень неприятный осадок.
Достоинства:
- Первоначальное впечатление: двери приятные, красивые. Пока только получили, посмотрим, как покажут себя в работе.
- Хорошая и адекватная менеджер Ирина (или же там было две Ирины, что-то мне подсказывает :)) в магазине на Просвещения, которая не пропала в трудную минуту, трясла завод, руководителей и держала ситуацию хоть как-то на контроле. Лучик(и) света в темном царстве.
- Замерщик. Пришел в строго назначенное время, быстро и профессионально все замерил, сразу сказал строителям, где подпилить плитку, чтобы двери встали. Также подсказал по открытию дверей (внутрь/наружу) с учетом еврокоробки.
Недостатки:
Пока я ждала свои двери, мой негативный отзыв в голове рос не по дням, а по часам. К концу установки и устранения всех косяков, писать уже ничего не хочется. Скажу так - отматывая время обратно, я бы здесь не заказала.
Во-первых, неисполнение сроков договора: даже стандартные двери, которые должны были быть изготовлены в срок 26 дней, делали дольше.
Во-вторых, хитро составленный договор, где пени начисляется от максимального срока изготовления (т.е. нестандартного заказа). Лучше обратить внимание перед подписанием, т.к. в сроки они не уложатся, что бы вам ни обещали.
В-третьих, установка. Несколько раз созванивались, чтобы назначить на определенный день, в итоге никто не позвонил и в этот день не приехал. Как оказалось, в этот день установщики только узнали, что им надо ехать на мой адрес. Им прилетела "срочная" заявка.
В-четвертых, при установке выяснилось, что завертка на замке бракованная. Полотна, плинтус и наличники, слава богу, пришли целые. Кстати, при установке на одной двери накладку замка поставили криво, не совпадало с внешней и внутренней сторон. Завертку поменяли без вопросов, а мастер, который ее менял, исправил и косяк с кривизной накладки.
В-пятых, резюмируя: после оплаты завод на ваш заказ кладет с прибором, и ничего от него не добьешься. Если есть время и хочется побегать за фирмой, оплатив при этом от 70% заказа, с вопросом: "Где мои двери?!", то вам однозначно сюда.
Еще раз выражаю признательность Ирине за помощь и готовность оказать поддержку, в т.ч. и моральную.
На сайте представлена неверная информация по тестам на COVID: везде изображена целая упаковка (5шт, 25шт), но цена хитро указана не за упаковку, а за штуку. Потому, прежде чем заплатить, лучше перепроверить и на других сайтах - по чем все на самом деле продаётся.