Dom.ru
November 2023 •
1
Являлся абонентом дом ру около 5 лет, все было нормально. Но однажды пришлось делать ремонт в квартире. Поменял все интернет кабели, и необходимо было переподключить меня . на горячей линии мне ответили, что выезд мастера- 500р. Т.е. все работы по подключению к щитку в подъезде бесплатно, но для того, чтобы мастер вошел в квартиру- 500р . плюс за установку крннектора- 90р за штуку. Ну да бог с коннекторами, за них я согласен заплатить , но отдать 500р, за то что мастер просто переступит порог квартиры, это уже перебор. Т.е. получается, чтобы мне возобновить пользоваться интернетом и платить каждый месяц около 1000р за абонентскую плату, сначала мне нужно заплатить 500р за выезд мастера. Клиентоориентированность на лицо. Было оставлено обращение на руководителя территориального подразделения, но видимо он слишком занятой, чтобы его рассмотреть и отреагировать.