Infinité Family
March 2024 •
1
4 января 24 г. с мужем после визита в магазин, решили все таки взять у Вас кровать. Возвращаться в магазин не захотели, и все переписки вели онлайн с Анной. Внесли 50 % от стоимости товара, и начали ждать, срок поставки товара по договору было 19-24 февраля. Тут ближе к дате доставки 17.02.24 муж написал менеджеру чтобы узнать что с доставкой, на что нам ответили, мы не внесли вторую часть стоимости, Вам перенесли дату доставки на 2 марта. По договору, срок оплата второй части было написано до 14 февраля, получается мы оплатили на 4 дня позже, наша ошибка, нужно читать договор. С датой переноса мы все же согласились, наступает 2 марта, тишина, мы звоним звоним в магазин, дозваниться до магазина не можем,пишем менеджеру. Как обычного нам ничего сказать не могут, то выходные, то поздно пишем и т.д. Тут случайно муж дозвонился до магазина, нам говорят сроки доставки неизвестны, мы вам перезвоним, ни кто не перезвонил . Наступает 6 марта , все попытки дозвониться до магазина снова безуспешны, снова пишем менеджеру, на что нам отвечают, доставку перенесли на 14 марта, сказать что мы в шоке, ничего не сказать. С января эту кровать привезти не могут, сервис просто на 0, ты заплатил деньги, и постоянно сам звонишь и пытаешься узнать где твой товар, а тебе постоянно придумывают отмазки. Буду ли я советовать Ваш, да никогда в жизни. Сервис на 0, клиентоориентированность тоже, отношение сотрудников тоже на 0, магазину лигт бы продать, а дальше это ваши проблемы.