One Million Flowers
November 2022 •
1
Если бы можно было, я бы вообще звезд не поставила! Эта контора даже единственной звезды не заслуживает. Заказывали от лица компании, на очень важное мероприятие. Но вместо красивого букета нам пришло вообще не понятно что. Прикладываю фото с сайта и что получили. Откровенно - веник. Букет не из дешевых. Начнем с того, что мне не выслали фото перед передачей курьеру. На вопрос почему - аргументируют, что я не запросила и вообще у них большой поток, не успевают фоткать. Эммм.. что?! На сайте указано, что к КАЖДОМУ букету идет фото. При этом всём мне заявили, что все хорошо, букет собран БЕЗ замен. Человек который получил букет, прислал фото и мы естественно заметили не соответствие. Нет двух заявленных цветов. Следует вопрос, почему меня уверяли что собрано без замен, а в итоге... Начали оправдываться, что заменили нам скабиозу на скимию. Мне была важна комплектация букета, поэтому если бы они мне изначально сказали об отсутствии элементов в наличии - я бы отказалась и запросила возврат денежных средств ( кстати, да, они берут оплату сразу) Когда, я начала говорить об отличиях - чудесным образом нашлась фотография моего букета! На вопрос почему было не согласовано с заказчиком - мнутся и ничего внятного кроме жалкой скидки 5% на следующий заказ не предлагают. По номеру телефона отвечают откровенно хабалки. Мне не понравилась замена, которую они без согласования вложили. На что они предложили мне еще варианты - какие то колосья, веники разноцветные. Вообще не думая видимо что в композицию к другим цветам это не впишется. Я отказалась. Была куча извинений, но зачем они мне нужны, как и эта скидка? Это смешно! Говорят разберутся с тем сотрудником, что принимал заказ. Здорово! Но мне то от этого что? В итоге на вопрос решения проблемы, просто слились с чата. Перекидывают с друг друга вас и даже не в курсе как зовут руководителя. Сервис ужасен. Цветы ужасны. После этого всего потом обнаружили отсутствие еще одного вида цветка.