Екатерина О.
5
0
subscribers
0
subscriptions
40.9K
views
нет скотча в зоне доступа НИКОГДА,на просьбу дать его пока жду очереди девушка резко ответила -нет! Ждите.
Когда начала принимать заказ пришлось напомнить просьбу.После возвращения она сказала-больше вам скотч не дам,вы не завернули край!
это нормальное общение с клиентом?
редко прихожу в этот пункт,хотя он в моем доме!Ая иду в дальний тк здесь всегда хамство от сотруд-ов.в прошлый раз мол.чел-к сказал что в след раз вообще не даст скотч тк у меня договор и я должна делать это дома!кому должна?!
Так же когда отправляла посылки именно из этого пункта - у них всегда меняется стоимость естественно в большую сторону тк меняются габариты почему то! +150-200₽ к цене каждый раз
Отличный современный зал: очень много оборудования, групповые тренировки в любое время и бесплатные, комфортные раздевалки, полотенца, вода, приложение - продумано все до мелочей! Приветливые сотрудники! Супер!
Являюсь клиентом уже около 15 лет и Помимо отвратительного сервиса и абсолютного игнорирования того что говорит клиент - Мегафон ещё и стал очень плохо работать.
Пришла в салон что бы узнать порядок действий если я собираюсь перейти в мтс с сохранением номера- с порога сказали - вот и идите с мтс, у нас тогда ничего не надо делать. Я начала уточнять по поводу срока перехода и как мне сделать так что бЫ не списались деньги за новый месяц тк там получается наложение по срокам в полдня- абсолютно никакого вразумительного ответа не было и желания помочь разобраться в вопросе.
Позорище в наше время так общаться с клиентом- даже если он уходит, он всегда может вернутся. Но уж точно не в МегаФон😂
В итоге спустя несколько дней выясняется что номер я сменить не могу тк в Мегафоне мои паспортные данные другие!( хотя они не менялись) И нужно все делать заново. Тоже можно было предложить клиенту проверить, правда? Ведь я пришла именно уточнить такие моменты.
Ходила в этот салон раньше и никогда не было нареканий + очень демократичный прайс. До этого дня! Тк номер у меня сохранен, позвонила и записалась по нему. В итоге - фраза сделайте все так как есть, только чуть чуть кончики освежите, длину не трогайте была воспринята почему то как - уберите мне всю мою длину и сделайте облезлый хвост. Не знаю, видимо мастер не смогла совладать с собой при виде моих натуральных здоровых густых волос по поясницу почти....финальным аккордом было то что заплатила я за это в 2 раза больше чем обычно это было. Так была расстроена что просто молча перевела деньги.потом уже посмотрела что на карте в одной точке и этот салон Мари К и просто парикмахерская без названия куда я звонила) удобно конечно....))))
Ходила в этот салон раньше и никогда не было нареканий + очень демократичный прайс. До этого дня! Тк номер у меня сохранен, позвонила и записалась по нему. В итоге - фраза сделайте все так как есть, только чуть чуть кончики освежите, длину не трогайте была воспринята почему то как - уберите мне всю мою длину и сделайте облезлый хвост. Не знаю, видимо мастер не смогла совладать с собой при виде моих натуральных здоровых густых волос по поясницу почти....финальным аккордом было то что заплатила я за это в 2 раза больше чем обычно это было. Так была расстроена что просто молча перевела деньги.потом уже посмотрела что на карте в одной точке и этот салон и просто парикмахерская куда я звонила) удобно конечно....))))
Хороший просторный клуб, много оборудования и групповых занятий на любой вкус. Занимаюсь в основном по вечерам- народу не так много как в других залах, очень комфортно)