Билет был категории СВ.
В тариф был включён зал повышенной комфортности.
При входе в зал на ресепшене , девушка отсканировав билет , взяла и попросила оплату за 4 человек. 5000 оплатили. Сидя в зале поняли , что посещение данного зала входит в наш тариф.
При обьяснении на ресепшене , девушка в грубой форме начала спорить , что у нас не СВ.
Т.е. она пыталась спорить с клиентами и убедить их , что у них не СВ.
Это из области фантастики.
В итоге после долгих споров , и еще раз проверив наши билеты ,оформила возврат денег.
Полная некомпетентность и не клиентоориентированность.
Она даже не проинформировала , что питание тоже было включенно!
Ни каких извинений принесенно не было.
Ржд, в такие залы нужно тщательнее отбирать персонал.
Горячий Пельмень
September 2024
5
Дёшево и очень вкусно. Этим все сказано!
Khachapuri I Vino
September 2024
3
Шли в соседнюю дверь в итоге попали сюда.
1. Долма отвратительная , листья отдавали бензином , сам фарш сухой. В меню было указанно подаётся со сметаной и зеленью. В итоге принесли с таким количества чеснока , что невозможно было есть.
2. Салат цезарь даже не стали есть , непрожаренная курица.
3. Обслуживание просто единица . На вопрос все ли понравилось, выслушали наши претензии, не извинились , не предложили комплимент. Зато все блюда включили в счёт.
Nugbari
June 2024
4
1. Греческий, самая низкая оценка , потому что вместо творожной сербской брынзы , плавленый сыр. Даже самое дешевое заведение такое уже давно не используют.Маслины самые дешёвые с непонятным привкусом. Снимаю две звезды.
2.Чахобили из курицы очень вкусное твёрдая пятерка.
3. Пхали пятёрка не острые вкусные.
4.Интерьер 5
5.Чистота 5
6. Была в час пик , не смотря на это салат готовили более 20 минут. Обслуживание 4. Долговато .
Georgia
June 2024
4
1.Звезду снимаю за старый грязный интерьер
2. Еда вкусная без изысков.
Брали Долму и окрошку. В принципе все вкусное. Желудок тоже принял на ура.
Lounge-cafe Msk
February 2024
5
Идеальное уютное домашнее местечко.
Ходим сюда каждый день.
Нарды разговоры по душам и вот это все.
Persona
June 2023
5
Делала стрижку, каре, у Марины Потаповой.
Искала своему мастеру замену рядом с домом. И я его нашла. Марина, слышит клиента, итог именно то, что клиент хотел.
Polar Whale
May 2023
4
Хороший ресторан.
Ежи отличные.
Уха выше всяких похвал.
Звезду сняла за то, что официанты не уточняют степень прожарки катлеты в бифштексе/бургере, по факту может быть сыроватое мясо а это на любителя...
Обслуживание быстрое.
Cedar Grass Teriberka
May 2023
5
Брали угловой люкс на 3 этаже в говном корпусе с видом на море. .
1. Номер стильный, вид шикарный, панорамные окна.
2. При заезде была непогода, в номере было прохладно.
Радиаторы спасали.
На второй день, проснулись с ярким солнцем, панорамные окна сделали свое дело, в номере было жарко.
3. Завтраки достойные, очень плотные.
Вывод: для ночёвки на одну ночь рекомендую, очень достойный отель.
Moremania
March 2023
5
В полном восторге.
1. Рыба наисвежайшая, все очень вкусно, учитывают пожелания клиента. Если просишь без специй и соли то так и приготовят.
2. Формат кафе очень понравился, на витрине выбираешь продукт, (рыба, креветки, мидии и т. д) указываешь способ приготовления и вуаля 15-20минут и готово. Дополнительно есть основное меню.
3. Заказ по основному меню принимают через приложение, на столе есть qr который нужно отсканировать в приложении .
4. Цены просто слезы, дорадо на гриле в три раза дешевле чем в обычном ресторане, при этом не успуает по качеству.
5. Пожелание, информировать гостей на входе о формате кафе, т. К. для новых клиентов нехватает этой информации. Заходишь сидишь и ждёшь, когда же к тебе подойдёт официант.