Мастер роллов и пиццы
January 2025 •
1
Отвратительно, никакой клиентоориентированности! Еще ждём заказ, прошло около 5 часов, мы ещё ждём! В заказе есть горячие роллы, не стыдно им ещё брать деньги за доставку. Много раз звонили по номеру телефона, нам твердили, ждите ждите, курьер едет, прошло больше часа, как он «едет». У нас город маленький, так и мы живем в 10 минутах ходьбы от Кафе, ни в какой вселенной не нужен час, чтобы добраться. Так ещё девушка по телефону грубила, «я же вам сказала, ждите», «горячие роллы не должны быть горячими», ни разу не извинилась, так ещё просто выключилась, не дослушав меня. В нормальных заведениях, где думают о своих клиентах, не игнорируют их! И сами звонят, извиняются, предлагают что-то взамен (скидку, промокод, подарок, конфетку), здесь же даже намёка на это нет, думают монополисты в этой сфере в городе и могут себе такое позволить? Про вкус ничего не могу сказать, так как за 5 часов мы ещё не получили их(ﾉ◕ヮ◕)ﾉ*:･ﾟ✧
Dale Cups
June 2024 •
5
Я постоянный клиент это заведения. И все всегда на высоте! Лучшее место в Боброво. Кофе очень вкусный и качественный, молоко взбито хорошо. Десерты, а особенно шведский торт шикарные. Атмосфера в кофейне приятная и спокойная. Можно посидеть, отдохнуть и насладиться напитком. А Бариста просто произведения искусства, ради них хочется как можно чаще заходить в кофейню. Лиза и Захар всегда позитивные, улыбчивые, клиентоориентированые, просто профессионалы своего дела. И латте арт всегда делают красивый и фотогеничный. Премию им!) Спасибо, что вы открылись.
Zdraste
June 2024 •
1
Была еще с открытия год назад постоянным клиентом. Все нравилось, а персонал просто шикарный был. Очень общительные и улыбчивые люди. Но сейчас все изменилось. Пару раз заходила за последние два месяца и каждый раз оставалась недовольной. Так еще и десерты просроченные. Сразу видно отношение хозяином заведения к кафе, есть ощущение, что открыли его только, чтобы самим кушать и поиграть в «бизнесменов». С открытия произошло много изменений, точнее будет сказать деградаций. Хозяйка безответственная и сразу видно плохо относится к персоналу. Можно уже видеть конец этого заведения.
Janna
April 2024 •
1
Записалась на маникюр, снятие, укрепление, покрытие. Мастер работать не умеет с машинкой, все жгло, тряслось, болело. Во время работы с ножницами и пилочкой, несколько раз ранили до крови. Сломали ноготь и конечно же пропилы на двух ногтях!!! Не выдержав ушла, ужасно. И главное мастер не появляла каких то знаков сожаления, с покер фейсом была. Больше никогда не приду. Фото до/после
Sushi Wok
June 2023 •
1
Заказали роллы (сет и сладкие), они пришли ужасные по качеству. Звонили несколько раз в поддержку, писали обращение, нам отвечали, что перезвонит менеджер. Прошло больше недели и никакого письма, звонка. Хотя обращение несколько раз присылали. На вопрос, когда позвонят и какие временные рамки, нам отвечали, что не знают и нет границ ожидания. Это тоже не приятно, так как в теории могут позвонить через год. Почему роллы ужасные: 1. внешний вид отвратительный, будто не только что приготовили, а позавчера. Рис твёрдый и жесткий. Листы нори в половине роллов просто отсутствуют (а должны были быть), в другой половине сохранилось только 25%. 2. Качество продуктов ужасное. А именно креветок. У нас был ролл с шапочкой из них. Не очищенные, с кишечником были все. Честно, увидев это, сразу аппетит пропал. У меня получилось убрать его зубочисткой у одной креветки. Но теперь вопрос, почему чтобы нормально поесть, за свои деньги, я должна заниматься этим. 3. Авокадо не спелый. Ощущение будто грызла морковь. Очень твердый и жесткий. Я вытащила из ролла его. Попыталась проткнуть палочкой, не получилось, хотя давила со всех сил. 4. Роллы рассыпались прямо в руках. Невозможно было есть, так как при малейшем нажатии они превращались в не сформированную кучу. Могу только предположить, что единственный способ съесть их это ложкой. Как итог: понравились только сладкие (не входящие в сет) и бесплатные маленькие чикен чиз, которые идут в подарок за набор определенной суммы. Все остальные просто выкинули, так как не смогли съесть, даже не смотря на то, что были безумно голодными. Очень надеюсь, что со мной после этого отзыва свяжется менеджер и я смогу предъявить все это лично и с показом доказательств.