Собеседник
3
0
subscribers
0
subscriptions
11.5K
views
Ужасная организация работы как в техническом, так и в человеческом факторе. Дозвониться до оператора - эта ещ е пытка!!!!!! Вообщем задумка не плохая, а вот исполнение как всегда .........!!!
С 2016 года являюсь клиентом сервиса в г. Электроугли и всегда был доволен качеством обслуживания, но 29 марта 2019 года как-будто попал совершенно в другое место, поэтому вынужден был написать жалобу на работу сотрудников данного сервиса и принял для себя решение больше не пользоваться услугами данной организации. Через три дня мне позвонил представитель компании Вероника и принесла извинения за работу сотрудников, сказала, что в данной ситуации разобрались на месте и приняли соответствующие меры. Предложила не менять сервис, остаться клиентом компании и принять компенсационные бонусы. Я согласился, заказал зимнюю резину в магазине при сервисе и 13 апреля приехал на шиномонтаж. 40 минут времени - это с покупкой резины, по живой очереди на шиномонтаж и с оформлением договора на сезонное хранение - 5 баллов, просто отлично. В офисе менеджеры вежливы и внимательны, работники в сервисе - корректны и доброжелательны. Честно скажу я остался доволен и обслуживанием и реакцией руководства на негативные отзывы о работе сотрудников компании. Большое спасибо Веронике и сотрудникам сервиса.