Ormatek
November 2024 •
1
Пришел в магазин, чтобы выбрать кровать, матрас, одеяла и подушки. После консультации с продавцом сели делать расчет в системе и, когда он был произведен получил вопрос от консультанта: "Подскажите, когда готовы будете оформить заказ? Вероятно, когда согласуете цену с принимающим решение?" Вопрос меня выбил из себя, на что я ответил: "Мне ни с кем советоваться не нужно. Я сам принимаю решение о покупке и сам оплачиваю". После этого, конечно же, желание покупать в магазине отпало полностью. В шоке, что консультанты могут просто одним вопросом отбить желание у клиента к покупке, когда он пришел максимально с настроем "я почти готов купить".