Genotek
November 2024 •
1
Сдала генетический тест в начале августа прям в главном офисе в Москве. Администратор сообщила, что результат будет готов от 1 до 3х месяцев. Прошло больше трех, со мной никто не связался и не предупредил об увеличении сроков. В онлайн поддержки, сообщили, что до конца ноября будет все готово. Сегодня обращаюсь, с вопросом «когда будет готово», онлайн поддержка пишет, что до конца декабря!!! Похоже никаких данных я не дождусь. Не рекомендую данную организацию. Доверие утрачено.
Motherbear
May 2023 •
2
Сделала заказ через интернет магазин. Вернее пыталась сделать его онлайн, система не позволила (при оформлении все зависло, было три попытки). Я позвонила в службу поддержки и оформила его по телефону. Далее с 5.05 заказ должен был быть доставлен через курьерскую службу. Отследить статус можно было онлайн. Заказ был в доставке ежедневно с 5 по 10 мая и кажды день мне звонил авторобот и говорил, что доставка перенесена по моей инициативе (чего я не совершала). Звонила три раза в службу поддержки motherbear ответ был один, «сегодня с 9 до 18:00 ожидайте». При этом напрямую с курьером связаться не возможно. Т е надо сидеть дома и непрерывно ждать курьера. 9 и 10 мая были пропущенные звонки, перезвонить на них не возможно, не отвечают. В службе поддержке motherbear так и подтвердили, что до курьера не возможно дозвониться, да это так. Те я с двумя маленькими детьми должна перед собой держать тел и следить целый день чтобы не пропустить звонок. На сайте курьерской службы БОТ, вообще не дает резонного ответа, все время просит переформулировать вопрос. Телефона также прямого нет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН Motherbear, по крайней мере до тех пор, пока не наладят сервис доставки. Столько времени на заказ я не тратила никогда. 1й раз такое низкое качество связи и онлайн сервиса. Постоянно пользуюсь разными сервисами,этим больше никогда.