Fit Service
February 2022 •
1
Одной звезды даже много. Записался на чистку форсунок со снятием, чистку дросселя и замену топливного фильтра. После снятия форсунок сказали, что имеется запотевание вокруг них, рекомендуем поменять уплотнительные кольца, сейчас колец в наличии нет, завтра в 10:00 первый курьер с Владивостока приедет и привезёт их. Я согласился. Спросил во сколько мне завтра приезжать за авто, сказали мы вам позвоним и сориентируем по времени. На следующий день, время 15:00 ни одного звонка не поступило, я решил ехать в сервис. По приезду мне сообщают, что колец этих не оказалось во Владивостоке и что вот до сих пор не могут найти, на вопрос сколько еще ждать ? И почему в 2х городах настолько трудно найти резиновые колечки, мне ничего не ответили. Прождав 1,5 часа я сказал чтобы машину мне собирали на тех резинках которые стояли, потому что машина нужна мне сегодня , иначе никак. На что мне сказали что машину мне отдать не могут, так как в ней выявлен явный недостаток, а если я хочу забрать машину то в заказ наряде они не будут указывать что проводились работы по снятию и чистки форсунок, а просто напишут слесарные работы. Я согласился и сказал, что пишите так, но и платить я не буду за снятие и чистку форсунок, на что вдруг мнение работников сервиса поменялось и оказалось что так нельзя вообще! Разговор продолжался около полу часа на повышенных тонах , я просил вернуть машину мне просто. В итоге спустя еще около часа времени , резинки магическим способом нашлись, машина собралась и была отдана мне. Я потратил 2 дня своего времени и нервов , чтобы мою машину починили. Почему никто из работников сервиса мне не позвонил и не предупредил, что вот , резинок не оказалось, сейчас идет их поиск, мы вам сообщим как решим проблему. Пока я не приехал туда сам в 15:00 не узнал ,что оказывается там проблемы у них! Перед посещением сервиса также звонил им уточнял по наличию запасных частей на авто, по телефону сказали мы сейчас посмотрим по наличию и вам перезвоним, в итоге как обычно тишина. Как звонить предлагать всякую дичь каждую неделю у них телефоны работают как часы, а в нужном деле почему-то нет