Ratatui
June 2023 •
1
Несколько раз приходили и никаких нареканий не было, но не сегодня….. Бронировали стол на двух человек на летней веранде, с бронью все хорошо, сказали сейчас стол приберут и сможете занять стол у окна, пока мы ждали (около 20 минут) к нам не подошел официант, чтобы принять заказ и постепенно столы которые убирали для нас, хостесс Лена начала засаживать, к слову она пообещала нас пересадить за один из них. Пытались позвать хостесс, но она просто проходила мимо и не обращала внимания, я ее даже по залу искала - не нашла. Когда наконец-то ее величество с надменным лицом к нам подошло, то она сказала, вам нужно еще подождать и найду для вас стол, хотя какую-то бронь не снимали рядом с нашим столом, на что я стала возмущаться, на этот момент уже было ожидание около получаса, она говорит пару минут, потом спустя минут 5 она провожает других гостей и на нас не обращает внимания. С таким отношением к гостям нельзя нанимать хостесс, особенно которые не умеют улыбаться и быть эмпатичными. Ребят мы ваши гости, мы ваши деньги, очнитесь. Из всей вашей сети это лучшее заведение по еде, но вот с обслуживанием вам надо поработать, по итогу свободный стол у вас есть, а гости ушли голодные Не люблю жаловаться на людей, но с данной хостесс вам нужно что-то делать, как минимум научить работать с людьми
Grano
October 2021 •
5
Гуляла и наткнулась на это заведение сегодня. Пришла и меня встретили радушно 2 радостные девушки, подсказали по меню и я заказала капучино. При виде атмосферы в этом месте захотелось остаться и покушать, выбрала легкий салат с ростбифом и фетучини с лососем. Принесли все быстро и было очень вкусно. Спасибо этому заведению, что скрасили мой рутинный денек.