Аленка Масленцева
6
0
subscribers
0
subscriptions
59.5K
views
Давно хожу в 1/2 , но зта новая точка, прям в самое сердце🩶 начиная от интерьера и заканчивая сервисом: Когда зашла увидела Георгия , притяно видеть тот же персонал, чувсвуешь себя как дома. Хочется отметить заботу кальянного мастера (Савелия)🩶 Спасибо за новое уютное место с душой и серлцем в виде персонала - вы любовь!
Пришли плкупать обручальное кольцо, нашего размера в данной модели не оказалось, нам тут же заказали из другого филиала в Москве и мы уже через пару дней выкупили наше украшение🔥
Отдельное спасибо Марине, было очень приятно с ней выбирать, столь важное украшение для нас, она помогла учесть все нюансы🥰
Остались очень довольны♥️ Спасибо за таких сотрудников
Очень клёво, что российские бренды имеют такое качество и стильный дизайн. Благодарю♥️
Шикарный сервис, все на высшем уровне. Никита и Регина и Дарья сделали наш праздник , помогли во всех вопросах♥️
Спасибо им придем обязательно 🥰
Выбрали этот отель в Твери, думали все будет на высшем уровне, так как и рейтинг и отзывы соответсвующие.
Заранее позвонили забронировали и обговаривали детали номера, чтобы не ошибиться с выбором, нам сказали что они все записали и все наши пожелания будут учтены.
Реальность: мы приехали , нам дали карточки от номера, когда мы поднялись поняли , что это не тот номер о котором мы договаривались. После чего мы подошли с вещами на рецепшен и нам было сказано: « У вас не было никаких уточнений по номеру, у нас пометок никаких нет» ; ммм класс
А знаете , что самое кайфовое? Перед нами даже не извинились, не предложили никакого решения нашей проблемы, пока я сама не попросила показать мне другие похожие номера.
Не работает лифт, об этом предупредили, но сказали багаж вам отнесём, ага 😂 никто даже не предложил!
В номере не работал телефон, не могли дозвониться ни на рецепшен , ни в ресторан, говорили об 2 дня подряд так ничего и не починили.
Пришли в ресторан в 23:15 спросили работает ли ещё кухня и можно ли покушать, официант сказал мы до 23, но нас покормят т.к. мы постояльцы отеля и им обычно не отказывают повара, дали нам меню и проводили за столик.
Спустя 5-7 минут подошли и сказали: « Извините, обычно своих кормим, но сегодня нет». И самое «клевое» это повар который показывал руками кресты официантке из какой-то подсобки, думая что мы не видим. Это было очень «приятно», сервис на уровне 😂😂
Отдельное, спасибо официантке она единственная, кто в этом отеле извинился, за некрасивую ситуацию.
Единственные кто заслуживает уважения и благодарности, это очень дружелюбные и доброжелательные уборщицы номеров, тут все было на высшем уровне!
Просто если честно, мы заплатили хорошие деньги и рассчитывали на достойное обслуживание.
Ужасная контора для заказа воды, обслуживание просто на нуле! Просишь привести утром , звонят в 16:00 и говорят мы будем через пол часа у вас?!? Что?зачем тогда эти комментарии к заказу на сайте?!? А про операторов девушек я вообще молчу, когда я звонила и говорила, что девушка мне каждый раз привозят тогда когда им хочется, она мне отвечает я ничего не могу с этим сделать, вы можете поменять компанию!!! Это нормально? Я надеюсь их директор на которого она так ссылалась , увидит этот отзыв и поймёт, что с такими темпами растеряет всех своих клиентов.
