Анастасия Д.
3
0
subscribers
0
subscriptions
71.7K
views
Проходила ортодонтическое лечение на протяжении 1 года 8 месяцев, к ортодонту Пухаевой вопросов нет, но сервис это места страдает, пару раз запись отменялась не мной, соответственно я приезжаю, а мне говорят, что я не записана…при смене координатора, последующий (даже не знаю как зовут девушку) не следила за открытием графика, хотя мной и врачом с ней это оговаривалось, соответственно если не перепроверять запись на необходимую услугу тебя просто не запишут вовремя. Особое внимания заслуживает отсутствие у врачей шапочек на голове… При крайнем посещении и оплате наличными мне сказали сдачи нет, я объяснила, что при себе имею только такие денежные средства, мне было предложено самой пробежаться по Лиговскому и поискать размен (на 7 месяце беременности, да и в целом говорить такое пациенту частной клиники это просто кошмар) я обалдела от это предложения (мягко сказано) позвали (как позже я сама выяснила это была старшего менеджера: светловолосая женщина лет за 60 с огромными скулами и недовольным лицом, не представилась) и когда у той закончились аргументы, она ушла обсуждать достаточно громко эту ситуацию с коллегами, говоря «она пусть сама ищет, ее проблемы, запишите ей долг и тп» после чего вышла ко мне и в хамской манере сказала что я не должна так разговаривать в мед учреждении…а так простите это как? Платить теми деньгами которые имею при себе, отстаивать себя и получить сдачу, к слову сумма к оплате была 5390, я дала две купюры по 5000 рублей, в общем в сервисом все очень плачевно, клиентоориентированность 0.
В августе 2024 ходили с мужем летать, нам все очень понравилось, впечатления прекрасные! Спасибо большое администратору Анне за корректность, внимательность, компетентность, отзывчивость, прекрасный позитивный и лучезарный сотрудник, очень трепетно отнеслась к нам до полета, а именно: встретила с улыбкой, предложила чай/кофе/воду, пожелала приятного полета и мягкой посадки, предложила сувенирную продукцию, фото и видео. Девушка-солнце которая любит свою работу!
Отдельная благодарность пилоту - Юрию Хорину за профессионализм и коммуникабельность! Он объяснил работу приборов, правила безопасности, провел инструктаж, предложил различные локации, на протяжении всего полета рассказывал про авиацию, навыки управления самолетом и многое другое. Было очень комфортно!
Остались довольны, прийдем еще, будем советовать знакомым и друзьям! Были бы везде такие приятные люди… 😍
Мариночка и Вачик отличные профессионалы своего дела, а цены всегда радуют ☺️спасибо им за их труд и красоту! Обращаемся к ним уже не 1 год!