Vozovoz
December 2024 •
1
241076479 При оформлении заявки, введя все данные груза, адреса - указывается одна сумма. После того, как груз принимают, указывается сумма в разы больше, чем было изначально! Видимо, делают это намеренно, чтобы сначала показать самую низкую стоимость, а потом сделать выше существенно. Когда пишешь об этом, оператор отвечает, а нужно было раньше, да и груз уже уехал. Т.е. в 12 часов ночи, когда приходит автоматически счет на оплату, нужно звонить в ТК с заявкой на отмену перевозки. Клиентоориентированность - уровень 0.
Trasko
December 2024 •
1
12.12. был оставлен запрос на просчет перевозки Поставы-Самара. 16.12. информация до сих пор не предоставлена. Оперативный отдел "оперативно" считает. Кошмар, никакой клиентоориентированности. Груз ,наверное, пришлось бы несколько месяцев ждать .