Zurbagan
July 2022 •
3
Ключ от раздевалки - это нечто особенное! Резиновый браслет с заводным кольцом, на котором висит ключ, и бирка из роддома с номером ячейки :-) Я такого ещё не видал. Плитка на подъёме на горки очень скользкая, что весьма травмоопасно! Горок маловато! Твёрдая троечка! Ребёнок доволен и это хорошо.
Avtomir, LADA
June 2022 •
1
Сервисное обслуживание рухнуло ниже плинтуса! На просьбу о двухминутной консультации предлагают записываться на неделю вперёд и загонять машину на диагностику. Хотя проблема возможно решается в течении 3-5 минут! Машину покупал здесь, обслуживался всегда здесь! Я вполне лояльный клиент, оставивший в этом салоне немало денежных средств! Всё было хорошо до лета 2021 года! Сейчас сервис не лучше, чем в задрипанном гараже! За новой машиной и обслуживанием сюда скорее всего не вернусь!
Akademiya Zdorovya
January 2022 •
3
К специалистам вопросов нет. Но ресепшн - это нечто. Доктором было назначено 4 анализа. На ресепшене получаю ответ, что уже поздно их сдавать, приходите на следующий день. По сути я мог сдать эти анализы в другом месте, благо есть куда обратиться. Понурив голову возвращаюсь к доктору, объясняю ситуацию. Доктор молодец вмешался и в приказном порядке поручил принять у меня анализы незамедлительно. Ни много ни мало отдаю за анализы 2800 рублей. Доктор говорит, что нужно записаться на повторный приём по готовности анализов, девушки должны знать в какие сроки они будут готовы. Спрашиваю на ресепшене - когда анализы будут готовы, мне позвонят? На что получаю ответ - нет, мы не звоним, можем прислать результаты по электронной почте, или приходите получайте лично. Тудыть его в качель! Я хочу прийти к вам повторно и снова заплатить денег, но ресепшн не хочет похоже меня больше видеть. По сути я мог уйти вовсе не заплатив, поскольку доктором был поставлен предварительный диагноз, который совпал с моими предположениями, и назначено лечение. Анализы назначены для исключения иных подозрений и с вероятностью 99%они ничего не покажут. Таким образом за визит я оставил в клинике 4600 рублей, а мог не оставить ничего, потому что девушки на ресепшене не хотят забирать деньги от клиентов и повышать их лояльность. Я конечно приду снова, так как должен закончить лечение. Но, господа, руководители клиники, обучите персонал технике продаж, научите их улыбаться, даже если им этого не хочется. Я за свои деньги хочу получать качественный сервис. А по ощущениям - пришёл в городскую поликлинику за деньги.