Wildberries
December 2024 •
1
Ужасное обслуживание ! Заказала ребёнку две пары сапог на выбор , естественно одели примерить , нужно было ребёнку пройтись по помещению в них чтоб понять удобно или нет … под был грязный , это и понятно люди ходят , но я попросила его протереть чтоб мог ребёнок пройтись по залу не испачкать обувь , сотрудница начала на повышенных тонах мне говорить : я что обязана за каждым подтирать !!!! В итоге нам можно было померить сапоги только на коврике … Но наш спор с ней не окончился , о том что она не права что мне отказала протереть пол ( по нас зашли всего два человека и время позволило , это сделать ) но сотрудница категорично отказала в повышенном тонне и в присутствии ребёнка ! Одна пара сапог подошла - но отказались от них , только из за сотрудницы , точнее из за ее отношения к своим обязанностям ! ( а в них входит в том числе и поддержание чистоты в ПВЗ и коммуникабельность и клиентоориентироованность ) к сожалению данная сотрудница не знает эти правила работы в ПВЗ ! Сапоги перезаказали в итоге на 3 -ий Привокзальный , дом 2 . Уж какой поток клиентов в этом пункте - знает весь привоз ! Тем неменее там работают доброжелательные сотрудницы и всегда чисто 👌и можно пройтись в обуви по залу 👍
ОРС
February 2024 •
1
Не компетентные товароведы , абсолютное отсутствие на клиентоориентированность ! На мою конкретную просьбу заказать батончик бебифокс - я получила отказ от товароведа Лариса , хтот батончик есть во всех абсолютно магазинах , но почему то нет на нашей базе , которая одна на весь частный сектор … в чем проблема заказать вкусняшку , которую едят все дети , и мои в том числе 🤷‍♀️Прошу обратить внимания руководство ! Сотрудники явно не заинтересованы в потребностях покупателя 🤷‍♀️Я в этом магазине постоянный покупатель , не проезжий !