Eldorado
January 2022
1
Добрый день, 24.12.2021 я купила кофе-машину Philips по акции, к ней полагается подарок за покупку - робот-пылесос Philips. И это указано в чеке на покупку. Подарка в магазине в наличии не было, и мне было обещано, что его закажут из другой торговой точки и переместят и в течение 3-4 дней мне пришлют смс о доступности. Через 3 недели я так и не получила ни смс и никакой другой информации. Мне пришлось снова идти в магазин и напомнить об этом. Мне опять пообещали решить вопрос в течение 3 дней. После этого мне позвонил директор магазина и сказал, что я могу забирать подарок, он будет перемещен. Еще на следующий день, мне опять позвонил директор магазина и сообщил, что подарка не будет, поскольку он с дефектом и что я могу эту сумму за него (сумму скидки за кофе-машину) получить обратно. Когда я пришла в магазин, эту сумму мне отказались вернуть, и отказались предоставить возможность выбрать на эту сумму другой товар. Почему в г.Зеленоградск такие некомпетентные и невежливые сотрудники? Зачем меня гоняли несколько раз в магазин за деньгами, которые не собирались отдавать? я живу не в этом городе и мне не так просто несколько раз зайти в магазин. Почему передо мной никто не извинился даже ни за отсутствие подарка, ни за ошибки сотрудников?