Анна Токарева
3
0
subscribers
0
subscriptions
8.6K
views
Огромный выбор товара, приемлемые цены это единственный плюс данного магазина.
Оформила заказ, оплатила, оформила доставку+подъем(доставка с подъемом не из дешёвых, не смотря на то что в НН) на 2 этаж(лифта нет), но когда привезли заказ его просто отказались поднимать. Сотрудник доставки очень хамски себя повёл и задавал мне какие то неуместные вопросы: 1- " и как вам я должен это поднять?" 2- "зачем вам такой стройматериалы если его поднять не возможно,пролеты лестничной клетки узкие".
Сотридник магазина (контактный центр) на все мои вопросы отправляет меня с моими вопросами в магазин на стойку заказов и доставок.
Почему сотрудники приёма доставок не интересуются узкие или широкие пролеты лестничной площадки? Почему не информирую о том что если не габарит, подъем не сможет произвести? Почему сотрудники позволяют себе такие вопросы задавать? И почему сотрудники контактного центра не могут ответить на простые вопросы?
Вопросов множество, но почему то не кто на них ответить не может!
Потраченное время, простой ремонта вот что я получила вместо строительных материалов!
