Park House Apartments
Zelenogradsk • Hotel
Save
September 2022
Апартаменты с современным ремонтом ( не без косяков) в красивом новом доме, ещё даже не изгажены. Всего три подъезда по 9 этажей, на этаже по 6 квартир. Когда мы заселялись, было видно, что в апартаментах убирались, но сделали это некачественно. В комнате на полу постелен ковролин, он уже весь в пятнах, под кроватью было много грязи. Вайфай работает плохо: мы жили на 6 этаже, в комнате постоянно вылетает из сети или не может подключиться, нормально ловит только в прихожей. Вода горячая греется с помощью бойлера, который постоянно периодически пищит. Но помыться нормально так ни разу и не удалось, потому что вода сама по себе с горячей резко меняется на холодную и наоборот. На кухне не хватает полотенца для рук. При заселении нам сказали, что полотенца меняют каждые три дня, а постельное белье каждые пять дней, но о том, что для их замены надо самим приходить на ресепш и просить, как-то промолчали. В итоге мы прождали четверо суток, потом попросили заменить полотенца. Огромный минус - это отсутствие кондиционера, в жаркую погоду, в апартаментах находиться невозможно, очень душно. Рядом с домом находится парк, до моря минут 5 пешком. В самом доме недавно открылась «Пятёрочка», где можно купить не такие дорогие, как в остальных магазинах продукты или готовые обеды и салаты. Девушки на ресепш - это просто уникумы. Такое чувство, что их набрали по объявлению, счастье, если им удалось окончить 9 классов школы, что такое гостиничный бизнес им неизвестно, в прочем, как и понятие о вежливом и тактичном общении с посетителями. Все просьбы приходилось повторять по два раза, исполнялись они только на вторые сутки!
Chemodannoye Nastroyeniye
Izhevsk • Travel agency
Save
August 2022
Просто ужасное агенство! Договаривались по телефону о броне определённого отеля, по факту, когда пришли в агенство, номера остались только в отелях дороже. Просили номер с двумя спальными местами - в итоге номер с одной кроватью. Как можно так халатно относится к своей работе? Клиентоориентированность просто на нуле! Испорченный отдых, столько нервов потратили. Ещё и за время выбора номера сменилось несколько менеджеров, с которыми общались Вайбер и по телефону. В Вайбере вообще перестали отвечать. Люди, бегите отсюда, поберегите свои нервы и не связывайтесь с ними