Это колл центр! Мастеров своих у них нет, приезжают непонятные люди, состоящие и с ними, и с вами в непонятных отношениях, работают принципиально без договора.
При звонке по телефону на сайте вы попадаете на оператора колл-центра, который из всех обстоятельств, что вы ему расскажете, в заявке напишет дай бог 2 слова. Мастер не будет иметь никакого представления о том, зачем он к вам ехал.
По завершению работ мастер с вас попросит сумму которую он придумает тут же, на месте, и она не будет иметь никакого отношения к тому, что вам озвучил оператор по телефону.
Вам на руки выдадут акт (без договора), где прямым текстом будет написано - santehnik-home. ru не является исполнителем работ. Договора нет. При попытке выяснить ситуацию по документам у операторов по телефону, они начинают хамить и бросают трубку (сделал 2 попытки).
Я никому не рекомендую делать сантехнические работы без договора! Случись что - виноваты будете вы, а как вы будете искать людей, кто оказал вам услугу, и доказывать, что именно они делали?
P. S. Добавил баллы за качество услуг конкретного приезжавшего ко мне человека. Качество операторов на телефоне никуда не годится.