Владимир
7
0
subscribers
1
subscription
91.6K
views
Позорный интернет магазин и нарушение прав потребителя.
Получил на др подарочный сертификат на 10,000₽, сам попросил ресторовский. Оформил заказ № 8-299-92480 и мне пишут - его нельзя оплатить сертиф икатом! Пц.
По законодательству сертификат это авансовый платеж, это не скидка, не промокод- это реальные деньги, которые внесли в кассу компании.
Возврат денег отказались делать, что тоже является прямым нарушением законодательства.
Мой последний клиентский опыт с этой компанией. Крайне не рекомендую.
Шаверму и хумус несли 1 час!!!
Два менеджера курсируют по залу , официантка одна на 2 этажа.
На кухне бардак - повар окунул палец в чан с хумусом, облизал и вытер остаток хумуса о край чана 😳
Уменьшили международный стандарт ручной клади на 2 см по ширине. Ругаться нельзя, иначе с радостью удалят отзыв.
Теперь снова только Аэрофлот, где уважают стандарты и заботятся о пассажирах.
Нам не повезло.
Не вежливый официант, который с порога заявил, что перебивать его не надо, чем сразу убил настроение.
И кухня просто аховая. Принесли свиную рульку не разогретую, внутри была ледяная. Пережаренная семга и ужасная чечевица. За кухню две звезды
Ужасный сервис «Ваш звонок очень важен для нас» нет.
Заказал матрас.
Поговорил со службой ИМ, сказали что за сутки можно дозаказать услугу вывоза и утилизации матраса.
До заказал, оплатил. На следующий день приехал экспедитор. В накладной услуги нет. Разбираться в ситуации отказался.
Дозвонился до поддержки в воскресенье 18.08 составили обращение АТЗК-000266556.
Я без денег, но со старым матрасом в гостиной.
UPD:
18.08 Составлена претензия
20.08 Ноль реакции
22.08 Ноль реакции
Отвратительное отношение.
Замятие на долларе посчитали ветхостью.
При том, что курс один из самых низких.
Отличный Отель, очень спокойный и в самом центре Питера.
Правда Охрана и портье могут быть порасторопнее и внимательнее к просьбам гостей.
