Михаил Громов
9
1
subscriber
0
subscriptions
138.3K
views
По телефону к ним не дозвониться, содержание домов ужасное, в системах вентиляции живут голуби, когда производят ремонт, то всегда используют ядовитые токсичные краски предназначенные для уличных работ, а не для работ в помещениях, т.е. умышленно травят народ.
Оплата через мобильное приложение не работает в 99 случаях из 100, оплатить же на кассе можно только при наличии маски, персонал дико медленный, масок на входе естественно нет, очереди из машин выстраиваются огромные благодаря всему вышеописанному.
Быстро и качественно починили два айфона, мастер Рожко Артём. Сервис на высоком уровне, молодцы.
Напокупал кучу всего, а у них теперь пакеты платные.. Не то что бы меня жаба душила, но не клиентоориентированно.
Не тратьте время зря, берите деньгами возмещение. Здесь потратят ваше время, ремонт затянется на месяцы. Детали на корейцев они заказывают из Европы)))
Более того если вы посмотрите рыночную стоимость деталей и заедете на несколько не самых убогих сервисов узнать стоимость ремонта, то окажется что вы вполне уложитесь в 30к (при компенсации 60к) плюс окажется что детали в России есть, и ремонт продлится всего 3-4 дня а не две недели.
Уровень сервиса ужасный, система досмотра полный аут, сначала при входе в здание вас досматривают и просвечивают радиацией ваши вещи, потом при выходе на перон ещё раз.
На сайте нет цен, нет чата с представителем клуба, нет возможности переписки в воцапе, в общем и целом уровень сайта и коммуникации с клиентом ниже плинтуса.
Нет кассы самообслуживания, больше половины кассовых аппаратов без кассиров, очереди длятся вечность, давно бы продали половину островков с кассами и организовали бы проход для самообслуживания, повысили бы лояльность покупателей и уровень сервиса, а так же сократили бы очереди т.к. оплата происходила бы быстрее.