Ivanor
December 2021 •
5
Писала уже отзыв по акции-шиномонтаж подарок! Вначале немного установка была не точной, что приводило к дискомфортной езде. Вибрация руля была значительной из-за установки грузиков вторым ярусом. (( Но, после обращения в компанию с жалобой на такое поведения авто, все было проверено, принесены извинения, исправили быстро, четко. Также ребята посоветовали сервис по диагностике и ремонту диска. Молодцы! Ошибки умеют исправлять! Процветания компании. Приятно, что каждым своим клиентом дорожат. Вся группа качественно сработали. Так держать!
Autotrade
November 2021 •
1
Вот решила тоже прделиться своей историей. Обычно стараюсь не писать, не раздражаться, но все, что происходило и произошло взбесило. 😡Начну с обращения по тел для записи на замену стекла- операторы ( неоднократно пришлось звонить, чтобы записаться и уточнять информацию) - все время пытались продать мне свое китайское стекло. Определившись наконец-то с адресом и часами работы меня направили пр адресу Южнопортовая,22с1, где никогда не было сервиса, а только магазин. Это был сюрприз!!! Причем я звонила и уточняла, акцентироаала внимание,что у меня есть стекло оригинальное и мне нужна качественная установка. С какой целью направили по адресу непонятно. Причем шел држдь, в стекле дырка ( неожиданность которая ждала меня утром на стоянке) настроение сами понимаете и цель была приехать пораньше и быстрее испрааить. Рабочий день-еще успеть на работу. Я женщина и в технических деталях не разбираюсь, да и не должна. Для таких целей и работают сервисы с профессионалами, как я думала))). Однако, по приезду по адресу указаннлму выше мне пришлось снова звонить и искать другой адрес по понятной причине. Приехав по другому адресу ул. Поречная,10 Я позвонила уточнить как найти вьезд, оператор меня обрадовал, что этот центр не работает, так как сработала пожарная сигнализация. Направляя клиента, голоаа не думала куда, и перезвонить предупредить никто не собирался. Второй сюрприз. Начвли предлагать третий адрес(( Уже настрой был соответствующий. Далее, я всеже нашла вьезд, и была принята моя машина на замену стекла. Причем так же начались разговоры, что если лопнет стекло, ответчтвенности сервис нести нн будет. Китайские стекла хорошие и т.д. Дурдом! Наконец-то началась работа, мне было сказано, что присутствовать при работе нельзя,, меня отпрааили погулять в торговый центр и ждать звонка. Какое-то напряжение внутри присутствовало. Но, деваться было некуда, я ушла. Машина ведь в руках профи. Чепез минут 40 мнн позвонили, обрадовали, все готово. Оплачивая за услугу, мне сообщил приемщик, что гарантия на 5 лет, но вот только за молдинг они не подписываются. Спросив, что это такое и все ли с ним нормально, меня уверили, что да. Посмотрела на стекло, вроде стоит, но какие-то зазоры большие, мне это не понравилось. Туда палец мой входит, углы все открыты, лопнуть или отбиться могут. Это все было мною озвучено мастерам и приемщику. Сказали, что это нормально. Внешне мне не понравилось и я не понимала чего не хватает, позже оказалось того самого- молдинга. Поверила спецам и уехала, Все планы и так были сбиты, настроение испорчено, времени не было. После работы я нашла видео в инете, созвонилась с кем могла по тревожащему меня вопросу, почему такие зазоры, и в некоторых местах так и лежат остатки от разбитого стекла, и свободно просматриваются сверху ( странная замена по качеству, чистоте и прдготовки места вклейки стекла) я поняла, что нужно все переделывать.((( Почему так?! Если у вас не купили стекло, это означает, что вы можете нарушать технологию и не дополнить то, чего не хватает?! К вам же приехали как к профи!!! В общем, третьи сутки пытаюсь снова записаться, лучше по другому адресу, и снова качели от операторов! Это что за постановка и подход?!((( Мой отзыв возможно поможет принимать клиентам верное решение и оградит от ошибок, а может и в целом от такого супер Автотрейда. И не удаляйте отзыв!!!
Onegin
August 2021 •
4
Клуб нравится! Собираюсь в очередной раз продлить карту. Чисто, уютно. Но, уважаемая администрация, хотелось бы в расписании видеть время занятий после 13.30. Получается карты только утренние и вечерние. Очень не удобно и учитывая, что нет парковки бесплатной, вечер не встать, утром на работе. С 1 сентября добавили расписание и снова занятия в 13.00, дальше пустота до 18.00…
Papa Dzhons
August 2021 •
1
Время заказа приняли с 9.40-955. В Реале ресторан работает с 11.00 Лично поехала забирать, но.. работников даже нет!((( Отмечали праздник в офисе! Испорчено настроение у всех! Дозвониться нереально просто… Всегда закалывали здесь, теперь табу.