Vseinstrumenti.ru
April 2024 •
1
Очень находчивые ребята. Сделал заказ, внес оплату. Товар пришел в пункт выдачи на Карла Маркса вопреки описанию на сайте, другого цвета. От получения товара отказался. Мне сказали ожидайте возврат в течение 10 дней. Я себе задачу записал проверить поступление денег... Через 3 недели проверил, а денег нет... Написал в чат. И получил такой ответ: Заказ отменен. Для возврата денежных средств необходимо заполнить форму на сайте Сервис и поддержка=> Возврат денежных средств 1)Выбрать пункт «Возврат денежных средств» 2) Указать номер телефона, который указан в заказе (на него поступит смс с кодом для подтверждения) 3) Указать Электронную почту, чтобы получать уведомления о статусе вашей заявки 4) Указать полный или частичный возврат денежных средств На мой вопрос: а разве отмена заказа не является основанием для возврата денежных средств? к тому же что ваши сотрудники сказали ожидать возврат в течение десяти дней Получил следующий ответ: Нет. Т.к. многие клиенты оставляют их в заказе и в дальнейшем переносят оплату в новый заказ. Для этого нужно обратиться к нам, мы отправляем запрос в бухгалтерию. Оччень странная контора... И законы для них не писаны... Договор купли-продажи продажи расторгнут, оснований для удержания денежных средств нет. Возвращайте деньги... А мне снова в ответ: Не совсем понимаю. Вы можете отменить заказ и не возвращать оплату. Или можете вернуть оплату и не отменять заказ. Это два разных действия. Магазин не рекомендую
Kit
July 2023 •
1
Обслуживание отвратительное. Получал груз из Белгорода, отправитель направил его ТК КИТ. Сначала груз задержали на пару дней от обещанного срока. Потом выяснилось что пришло только 3 места из 5. Вместо выяснения местонахождения двух мест груза, сотрудник ТК КИТ начал мне зачем-то показывать фото, на котором запечатлен груз, отправленный моим отправителем в общей куче для трех получателей из разных городов. Затем был составлен акт о недостаче груза. Через несколько дней было найдено еще одно место и сотрудник ТК КИТ мне позвонил, сообщил что еще часть груза можно получить. Про последнее место груза сказал что выяснит и перезвонит. И дальше тишина... В итоге ожидаю груз 3,5 недели. А груз - комплектующие для откатных ворот, которые намеревался собрать и установить будучи в отпуске. Отпуск закончился, а воз и ныне там. Позвонил на горячую линию ТК КИТ дважды. Сначала разговариваешь с автоответчиком, который тебя не всегда понимает. По номеру телефона тебя также не находит. Диктуешь ему номер отправления по цифре. После нескольких попыток выходишь на оператора. Оператор снова у тебя снова все рассправшивает, снова выясняет номер отправления (бот оператору не передает номер отправления), обещает все выяснить и просит перезвонить через 4 часа, обещает что любой оператор сможет мне ответить. Сами по своим косякам не презванивают, говорят - нет такой технической возможности. Звоню второй раз через 4 часа, снова долго слушаю музыку, снова общаюсь с роботом, снова не находит по номеру телефона, снова диктую номер отправления, снова выхожу на оператора... И оператор снова обещает все выяснить и предлагает мне презвонить еще раз через 4 часа. Указанную ТК не рекомендую ни в коем случае. Кроме того, там просто можно убиться. Чтобы пройти в офис нужно подняться по крутой деревянной лестнице под 45% на второй этаж в темном неосвещенном помещении. И вот наконец свершилось чудо - груз получен полностью. 27.07.2023 г. получено последнее место. В итоге чтобы получить груз в полном объеме, пришлось: 1) три раза посетить ТК, 2) напрячь поставщика, 3) четыре раза звонить на горячую линию, суммарно потратив около 2 -2,5 часов
t2
July 2023 •
1
Ранее был подключен к указанному оператору на тарифе для устройств... С началом пандемии решил поработать на удаленке с дачи, приобрел комплект для усиления сигнала интернета... В то-же время Теле2 перестал подключать безлимитные тарифы. Пришлось подключить тариф на 40 Гб за 600 руб в месяц. По началу в принципе устравивало и когда объем трафика расходовался до окончания месяца, можно было связаться с техподдержкой, снова переподключить тариф с текущей даты, заплатив еще 600 рублей. В ИТОГО выходило до 1800 рублей в месяц за 120 Гб днем и безлимит ночью. С недавних пор аппетиты у Теле2 резко выросли, они всячески вынуждают уйти с этого тарифа, он им уже тоже не выгоден, предлагают перейти на более дорогой. Если объем трафика у Вас заканчивается до окончания срока действия тарифа, то докупить доп. трафик Вы можете по самой 'дешевой' цене - 250 руб за 5 Гб. Т.е. при потребности в 120 Гб в месяц Вам обойдется это удовольствие в 600 + 16*250 = 4600. Как Вам цена? Теле2 уже не тот. А я еше и промашку сделал - оставил на счету свободные деньги и с меня списали еще около тысячи - полторы по цене 1,8 руб за Мб (1800 руб за Гб) В итоге отключился от такого оператора и теперь получаю 300 Гб за 690 руб в месяц. Чего и Вам желаю
Pyatyorochka
July 2023 •
1
Зашел в указанный магазин случайно по дороге на дачу за каким-то забытым продуктом, не купленном в своем магазине. В магазине прокручивалась реклама, согласно которой если оформить дисконтную карту или скачать приложение, сделать покупку на сумму более 2000 рублей, на первую такую покупку будет начислен бонус в размере 500. Скачал приложение, зарегистрировался и активировал, купил продуктов на 2200, предъявил смартфон с приложением на кассе. Все хорошо, только бонусы не пришли. Написал в техподдержку, получил в несвязный ответ бота. Написал снова, добился чтобы перевели на специалиста. А специалист посоветовала мне звонить на горячую линию. Извините, а вы тогда для чего? Вы же техническая поддержка. Лучше наверное в ФАС обратиться с с заявлением о недобросовестной рекламе и в Роспотребнадзор об обмане клиентов. Выпишут нехилый штраф, не будете так себя вести с покупателями
Dav avto
July 2023 •
2
Раньше посещал довольно часто. Имел скидочную карту, по которой имел скидку 3-5 % в зависимости от дня недели. В один прекрасный день заехал в магазин за очередной покупкой. Продавец вежливо предложил мне сменить старую дискотную карту на новую. При этом вежливый сотрудник ничего не сказал о том, что условия начисления скидки будут другие. После того, как отобрал у меня карту и выдал новую, сообщил что процент теперь гораздо меньше, что он накопительный, и что сгорать он теперь будет быстро и регулярно. С тех пор в этот магазин не хожу. Очень некрасиво, господа предприниматели
Апрель
July 2023 •
5
Качество товаров на достойном уровне. Покупаю в Апреле и молочку и хлебобулочные изделия и мясную продукцию. Коллективу - продолжайте в том же духе! Процветания Вам!
Cvetov.ru
March 2022 •
5
Заказали доставку цветов для своей коллеги из другого города. Вовремя, качественно, на высоком уровне! Спасибо!
Avto Bravo
February 2022 •
5
Прохожу техобслуживание своего авто. Цены приемлемые, доп услуг не навязывают
Maxi
February 2022 •
5
Часто покупаю товары, цены на которые существенно ниже чем в других магазинах. Особенно касается садовых товаров
t2
February 2022 •
1
Подключил тариф "Для устройств" Для получения услуги интернета на даче. В максимальный тариф включено 40 Гб стоимостью 600 руб. В рекламе по ТВ Теле 2 рекламирует что можно управлять гигабайтами - можно купит, можно продать. Только оказалось что далеко не на всех тарифах можно докупить трафик. Если вам интернет нужен к примеру на дачу через модем для подключения умного дома, сигнализации, компьютера и т.п., то для вас покупка доп объёма будет недоступна. Про перенос неиспользованных остатков тоже только рекламный ход. Не хватает объёмов трафика? Хотите накопить? Не получится. Трафик переносится только с предыдущего месяца, потом сгорает. Т.е. накопить трафик не получится.