Zamania
May 2024 •
2
Очень долго думала - писать отзыв или нет. Я человек не конфликтный, терплю до конца, сама работаю в сфере обслуживания и все понимаю о сервисе. Хотела бы обратить внимание руководства кафе Замании на уровень сервиса и компетентность официантов! Кроме как КОШМАР я подобрать слов не могу!( Пришли с семьей в кафе, пока папа и ребенок играли, мы решили заказать с сестрой перекусить, перечислять уже не буду, но из заказанного нам принесли только 3 блюда. Когда мы их поели, позвали официанта, чтобы уточнить на счет пиццы, принесу нам ее или нет (полчаса уже прошло), на что офик сказал, что, к сожалению, не будет пиццы, нет возможности. Ок, заказали другое блюдо, он принял заказ. Мы пошли поиграть с детьми и параллельно ждали когда нам что нибудь принесут из заказанного. Когда пришли через 40 минут, на столе не было ничего! Мы в шоке, пошли уточнять к бару, принесут ли нам вообще сегодня что нибудь, на что тот же официант отвечает «я забыл вам сказать, но все закончилось и повара уходят раньше домой» что блин???? Ни пиццы, ни пасты, ни еще пару блюд мы так и не дождались. Официанты не поставили на стол соль, перец, салфетки, не принесли приборы, слушают не внимательно и совершенно не дружелюбны. И еще вопрос, это было 9 мая, праздник, понятно, что текучка, запара, народу много, но КАК кафе вообще рассчитывает продукты на такие праздники? Почему нет яиц на кухне? Теста нет? Или может просто повара домой хотят?? Или я чего то не понимаю, объясните? В конце концов официант принес счет, ни до свидания, ни спасибо мы не услышали. А еще, обратите внимание на своих престарелых кассиров на входе. Стоишь, вежливо общаешься, а с тобой будто бабка из поликлиники разговаривает. Ублюдский сервис, в который компания не хочет вкладываться. Пипец полный!
Tgi Fridays
December 2023 •
5
Приятный ресторан, доброжелательные и вежливые официанты, да и в целом персонал супер!! Вкусная еда и классная подача. Спасибо большое!))