Даже по телефону не могут нормально назвать время рейса. Позвонила, сказали , что в 16 . Два раза переспросила, оказалось в 16.50 , разница практически в час. Были бы условия для ожидания нормальные. Теперь торчать в маленькой каморке, на железных сиденьях полтора часа.😒