Мамин Лис
December 2024 •
1
Неприятный осадок от данного детского клуба. Должны были посетить данное место в декабре, оплатили полностью данное мероприятие более чем за месяц- по условиям данного клуба. Оплату произвела - чек не получила. И ,к сожалению, мероприятие посетить не получилось по уважительной причине. Сообщили в этот день за 2 часа об отмене. После написала в Вотс ап им по поводу возврата, на что получила ответ, что возврат не делают, только в случае замены на наше место другого ребенка, а как я должна это была сделать, вопрос !? Также они сами пишут в сообщении, что за 2 часа необходимо их предупредить об отмене, что я и сделала. И еще момент, никакого предложения не было об посещении в др удобный день и только после моего недовольства решили предложить посетить в другое время ! Но так как у нас по времени уже не получается посетить в декабре, да и желания нет после такого отношения - я соотвественно отказалась. В данном клубе руководство совершенно не лояльно к клиентам, видимо работают на поток, а не на качество оказываемых услуг. В других клубах совершенно другое отношение, там сервис намного выше и персонал ценит своих клиентов! Не порекомендую никому данный клуб!