Pushkar
June 2024 •
5
Небольшим семейным коллективом хотим выразить огромную благодарность администратору Юлии. В заведение мы пришли поздно, в 12:15 ночи, были невероятно голодными после нескольких часов нон-стоп прогулки на жаре (к моменту, как мы подошли к трактиру, я уже практически валилась с ног от того, насколько сильно хотелось есть). Несмотря на практически полную посадку и озвученное официантом ожидание в 40 минут, девушка моментально вошла в наше положение, предложив нам несколько из позиций, которые требовали минимальных временных затрат. Уже через 7 минут на столе стоял удивительно вкусный и сытный борщ со сметаной, еще через пару минут Юлия вынесла для нас чай. Не могу отметить стиль заведения; не сказала бы, что это лучшее, что можно найти рядом. Однако в Суздале сходить куда-то на такую позднюю трапезу практически невозможно, большинство заведений закрываются в 23 часа. Нам было невозможно приятно, что даже с такой загруженностью, в выходной день, ресторан заботится о своих гостях!
Токио-City
November 2023 •
3
В целом для чего данному ресторану хостес я так и не поняла. Возможно, когда-то настанет день, когда я не буду предоставлена сама себе при входе в это заведение ´• ω • Моментами бывает просто смешно: день, полупустое заведение, свободные официанты у бара, но никто не поздоровается и не проводит тебя до нужного столика. Минус две звезды за бестолковость в организации работы. Про задержки в подаче блюд написано уже немало, я лишь позволю задаться вопросом целесообразности наличия такого количества посадочных мест при условии недостатка рабочей силы для обслуживания стольких гостей. Есть позиции из меню, которые откликаются в рецепторах, но как правило я никому не советую TC для обычного ужина — слишком долго и без должного внимания и заботы о посетителях, к сожалению.
Pronto Pizza
November 2023 •
4
Понимаем, насколько тяжело сейчас приходится кафе, когда рынок настолько разнообразен. Признаться честно, нам не очень понравилось обслуживание, ребятам действительно есть, к чему стремиться, но насколько нам было приятно получить внимание от менеджера – не передать словами. Привыкли к тому, что если и формируется какое-то не столь приятное впечатление от простого общения с официантом, как правило, это либо вызывает сопротивление, либо вовсе остается незамеченным. Здесь же – управленец сам заметил несколько наше испортившееся настроение, проявил участливость, поинтересовался, как можно исправить ситуацию, есть ли какие-то пожелания. Конечно, глобально может это и не решает проблемы заведения, но отчетливо показывает теплое отношение руководства к своим гостям и стремление развиваться дальше. На чай не оставили, но однозначно решили, что продолжим периодически забегать на ужины сюда – понравилась трюфельная паста и мясо!
VkusVill
November 2023 •
4
Сколько ни приходим конкретно в эту точку, бутылки с газированными напитками все время липкие. Может показаться, что в этом нет ничего страшного, но товар трогать неприятно, желание приобрести напиток от этого тоже пропадает. Особенно если рассматривать это как самостоятельную покупку в совокупности с желанием насладиться вкусом как можно скорее. К сожалению, разговоры с персоналом магазина успехом не увенчались, одна из сотрудниц в очередной раз лишь пожала плечами: «такие поставки». Понимаем, что это не очень большая проблема для магазина, но также обращаем внимание на то, что по этому минусу может складываться впечатление о сети в целом. Все-таки есть ощущение, что пройтись мокрой тряпочкой по «Целебному сбору» или «Тархуну» – не слишком сложная задача дня для мерчандайзера :(
Струны
November 2023 •
5
Для очередного визита выходного дня выбрали пребывание в зеленом номере. Привлекло расположение – очень хотелось иметь возможность пешком ходить до Новой Голландии. Выбором остались довольны: заселили вовремя, номер был чистым, подготовленным к заселению. Из плюсов: очень понравилось зонирование света. Это стало удобной функцией для красивой вечерней трапезы. Также были приятно удивлены количеству мест для хранения. Метраж комнаты небольшой, потому отдельную благодарность выражаем за продуманность в дизайне. Из минусов: столкнулись практически с отсутствием горячей воды. Напор был очень маленький, после долгой дороги принять душ было проблематично. Не снимаю за это звезду, поскольку данное наше замечание было стремительно обработано хозяйкой апартов — та вызвала сантехника, в оперативном режиме проблема была решена. Впечатления о пребывании остались хорошие. Я и молодой человек – гости довольно привередливые, где-то даже капризные, но то внимание и участливость, что нам были оказаны, действительно подарили комфорт и простое, но очень нужное иногда чувство заботы о своих гостях. Если будем делать акцент на этой части города, обязательно вернемся в «Струны» еще раз!
Breezy Nails
June 2023 •
1
Не советую к посещению, если цените свое время. Живу в Одинцово, в салон приехала с мамой, записывались за 4 дня. 24 июня весь центр Москвы частично перекрыт в результате контртеррористических мер, нормального движения в городе нет, в связи с чем случилось опоздание ровно в 15 минут, о чем мы заранее предупредили студию в мессенджере. Персонал идти навстречу и принимать нас отказался, даже несмотря на то, что мой маникюр требовал меньше временных затрат, ведь на днях я уже была в этом же салоне, где был выполнен аппаратный маникюр, после чего мне положили неудачное покрытие (их палитра не совпадала с реальным оттенком на ногтях). Результатом тогда я не осталась довольна, но была готова заплатить за услугу ещё раз, чтобы немного поправить маникюр и перекрыть неправильный оттенок. BN, увы, не знакомы с таким понятием как клиентоориентированность и готовы работать только на условиях, выгодных им. Раннее во время своего приема я видела, как на входе аналогично «разворачивали» девушку из-за того, что ее сообщение-подтверждение записи админ по какой-то причине не увидел. Такое поведение наблюдать странно особенно в тот момент, когда в качестве аргументации приводится фраза «у нас плотная запись», а на деле каждая вторая клиентка ждёт своей очереди на узком диване при входе, а сама студия не справляется с таким потоком клиентов, готовых по какой-то причине жертвовать своим временем и терпеть к себе такое отношение ради привлекательных цен. В Москве достаточное количество маникюрных салонов с доступным прайсом и куда более достойным отношением к своим клиентам. Кроме того, в салоне отсутствует регулярное проветривание, а само помещение находится по соседству с баром (контингент и отсутствие должной безопасности в вечерние часы работы). Большинство девушек являются приезжими, поэтому не стесняются во время работы с клиентами параллельно разговаривать друг с другом на своем языке, смеяться и отвлекаться. Была готова закрывать на это глаза из-за соотношения цена-качество. Но, снова, это не стоит того. Много куда более привлекательных вариантов в округе. Не советую!